Feedback sofort zu erhalten, ist erstaunlich! Wir können Probleme sofort beheben, anstatt Wochen später. Das hat unsere Kunden viel glücklicher gemacht. Abgesehen davon können wir unsere Umfragen an unser Geschäft und unsere Kunden anpassen.

Das Einrichten von Feedback-Kanälen und das Ansprechen von Verbraucherbewertungen in verschiedenen Foren dauert nicht mehr als ein paar Minuten. Der NPS-Score fasst die Kundenwahrnehmungen in einer leicht verständlichen Zusammenfassung zusammen; das Score-Dashboard.

Customer Radar war nützlich bei der Handhabung von Online-Bewertungen für unsere Tierarztpraxis. Kunden können Feedback über verschiedene Mittel hinterlassen, wie SMS und das Scannen eines QR-Codes, was es ihnen einfach macht.