Wir hatten nie Probleme mit dem Kundensupport. Sie sind immer glücklich und bereit, auf unsere Bedürfnisse mit umsetzbaren Lösungen einzugehen und nicht nur mit generischen Antworten. Es hat nie länger als 24 Stunden gedauert, bis sie geantwortet haben (mit einer fertigen Lösung). Die vierteljährlichen Geschäftsabstimmungsmeetings sind etwas, das nicht jeder Anbieter macht – und das ist etwas, das das Curata-Team nie versäumt zu planen.

Curata ist ein großartiges Werkzeug für Unternehmen, die gerade mit ihren Content-Marketing-Bemühungen beginnen (wie meines) sowie für diejenigen, die fortgeschrittener sind. Sie bieten viele Anpassungsmöglichkeiten, und eine der großartigen Funktionen ist die Möglichkeit, neue Felder hinzuzufügen. Ich schätze es auch, die Analysen sofort zu sehen und nicht aus separaten Quellen ziehen zu müssen.

Von Anfang an hat das Curata-Team auf unsere Bedürfnisse gehört und uns geholfen, die Parameter der Software so einzurichten, dass wir genau die Inhalte erhalten, die wir wollen. Wir haben regelmäßige Gespräche mit dem Customer Success Team, um die Inhalte in unserem Feed zu verfeinern. Wenn wir Inhalte finden, die wir einfügen möchten und die nicht mit der Software kuratiert wurden, hat Curata ein großartiges Bookmarklet, das es ermöglicht, beliebige Inhalte aus dem Web hinzuzufügen. Letztendlich nutzen wir die kuratierten Inhalte, um Artikel auf einer Website und einem von Curata individuell verwalteten Newsletter zu veröffentlichen. Das Teilen von Inhalten auf den beiden Plattformen ist unglaublich einfach, während es dennoch genügend erweiterte Optionen bietet, um die Inhalte so hinzuzufügen, wie wir es möchten. Die Newsletter-Software enthält ein benutzerfreundliches Marketing-Analyse-Dashboard mit grundlegenden Statistiken und einer erstaunlichen visuellen Heatmap, die zeigt, welche Artikel die meisten Klicks erhalten. Das Curata Customer Success Team war unglaublich reaktionsschnell und unterstützend, während wir weiterhin das Layout verbessern und das Publikum unseres Newsletters vergrößern.