I like that there is a dedicated CSM that helps understand the system and get the insights that we're looking for. Otherwise, I dont know how we would navigate it.

Primary Intelligence arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Sie verfolgen einen sehr praxisnahen Ansatz, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Darüber hinaus leisten die Berater von Primary Intelligence hervorragende Arbeit in ihren Telefoninterviews, indem sie gezielte Fragen stellen, um die Bedürfnisse der Käufer zu verstehen, und so umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, die es unseren Produkt-, Vertriebs-, CS- und anderen internen Teams ermöglichen, notwendige Aktualisierungen und Änderungen an unserem Produkt, unserer Technologie oder unseren Vertriebsprozessen vorzunehmen. Primary Intelligence ist unglaublich reaktionsschnell bei der Erfüllung unserer Bedürfnisse. Primary Intelligence bietet auch ein Online-Portal an, das es uns ermöglicht, Käufererkenntnisse sowohl tiefgehend (über Profile spezifischer Gelegenheiten) als auch umfassend (durch aggregierte Analysen) zu sehen. Darüber hinaus können wir Ergebnisse taggen und filtern, sodass wir Käuferfeedback nach spezifischen Märkten und Segmenten auswerten können. Eines der besten Dinge bei der Nutzung eines Online-Tools wie Primary Intelligence ist, dass Informationen ständig aktualisiert werden. Zum Beispiel werden gespeicherte Filter automatisch aktualisiert, was bedeutet, dass wir immer die neuesten Informationen sehen.

1. Accessibility to data on a single platform 2. Ease of use of platform (filtering, dahsboards, etc) 3. Ability to both view and listen to one-off interviews and aggregate insights