Unsere Partnerschaft mit Content Guru bei der Implementierung von Storm war entscheidend, um uns in Richtung unserer strategischen Ziele zu bewegen. Das Produktteam begrüßt Kundenfeedback, um ihre Roadmaps zu gestalten. Storm lässt sich leicht in eine Vielzahl anderer Anwendungen und Content Guru-Produkte integrieren. Das Serviceteam ist sehr zugänglich, um bei der Fehlersuche oder bei Vorfällen zu unterstützen.

The STORM product is highly adaptable to meet customer/business needs and is rapidly evolving into new areas such as AI

Der Sturm ermöglicht es uns, Dienstleistungen für britische Zentralregierung-Abteilungen, den NHS und Kunden aus dem privaten Sektor bereitzustellen. Die Plattform ist äußerst zuverlässig, aber auch benutzerfreundlich. Ihre intuitiven Schnittstellen ermöglichen es uns, verwaltete Dienstleistungen anzubieten, indem wir Umzüge, Ergänzungen, Änderungen und Löschungen für Kunden vornehmen können. Die Lösung ist umfangreich und unterstützt Contact Center, Workforce Engagement Management, Customer Relationship Management und Unified Comms-Funktionen, was es uns ermöglicht, eine einzige Plattform zu nutzen, anstatt mehrere Lösungen zu integrieren. Sie unterstützt auch führende KI-Funktionen rund um Kunden-Selbstbedienung, Beraterunterstützung und Big Data-Analyse. Die Lösung ist einfach bereitzustellen und wird durch solide Unterstützung von Fachexperten mit zeitnaher Problemlösung unterstützt. Die Lösung kann auch problemlos in eine Vielzahl anderer Geschäftssysteme integriert werden.