Conclude enables our team to easily track the progression of an issue. It has a feature that allows us to set a timer that sends reminders to a specific channel if there are no comments within a certain period, helping to minimize delays. The Conclude dashboard serves as a useful hub for monitoring all relevant metrics.
TB
Thomas B.
06/15/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Bevor wir Conclude implementierten, waren unsere Kundenbetreuungspraktiken rudimentär und es fehlte ein strukturierter Ansatz. Da wir bereits Slack nutzten, war Conclude eine naheliegende Wahl.
Conclude has been a valuable tool for managing support tickets and our issue management process. It automates manual tasks, making our workflow smoother and more efficient. The ease of creating workflows and providing automation for our response team is a huge plus. The dashboard gives an overview of open and closed tickets, allowing us to assess our situation quickly.
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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