Clozd war ein großartiger Partner auf unserer Win-Loss-Reise. Sie waren flexibel bei der Entwicklung einer Methodik, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war, und erfassten sehr schnell die technischen Details unseres Produkts. Der Einrichtungsprozess dauerte nur ein paar Wochen, und wir hatten unsere ersten Interviews etwa einen Monat nach Vertragsunterzeichnung. Tatsächlich sind wir erst seit ein paar Monaten dabei und haben bereits 10 Interviews. Das Online-Dashboard ist wirklich einfach zu bedienen und zeigt nicht nur die einzelnen Berichte zur Nutzung, sondern auch höherstufige Dashboards, um Themen und Trends darzustellen. Und das Beste ist, unser Team ist sehr proaktiv und kommuniziert regelmäßig den Status und bittet um Feedback. Sie fühlen sich wie eine Erweiterung unseres Teams an.

Transparency and communication from the account team. They're always willing to work with us to ensure we reach our desired goals and outcomes (e.g tailoring interview guides by product/buyer/segment, grouping findings/themes, etc.)

Wir lieben den zurückhaltenden Ansatz... man muss nur Kontaktinformationen und kleine kontextuelle Attribute hochladen, und sie übernehmen den Rest. Die besten Merkmale sind das fertige Produkt. Einfach zu verwenden/navigieren, um das Feedback durchzugehen, und leicht in einen Bericht exportierbar, der im Unternehmen verteilt werden kann. Innerhalb der Plattform kann man in Themen vertiefen, um zu erkennen, ob es konsistentes Feedback über mehrere Interviews hinweg gibt.