- Dashboard- und Themenansichten - Möglichkeit, zu einem einzelnen Geschäft zu vertiefen - Benutzeroberfläche - Möglichkeit, die Suche zu filtern

Das Clozd-Dashboard ist mein Lieblingsabschnitt neben der Management-Zusammenfassung. Es präsentiert die Informationen der befragten Kunden auf eine zugängliche und konsumierbare Weise. Die konsolidierten Gründe für Gewinn und Verlust als Übersicht in der Hauptansicht geben mir auch eine bessere Vorstellung davon, auf welche Konzepte ich bei diesem Kundentyp auf höherer Ebene eingehen kann, was mir hilft, Programme für unsere bestehende Nutzerbasis zu entwickeln. Innerhalb jedes Kundenberichts schaue ich auf die Management-Zusammenfassung, um zu entscheiden, ob ich den Rest des Interviews lesen sollte.

evolution of questions.....very detailed