Clozd has helped us candidly learn how customers and prospects perceive our overall solution by gathering timely insights about our products, features, sales process, communication, pricing & packaging vs. competition. It has been insightful learning from both wins and loss opportunities, helping us improve further. This feedback has also enabled us to provide sales coaching where necessary. The new, enhanced Clozd dashboard helps organise all these insights, they have various drill downs that help you quickly analyse the information. in addition, you can download the actual customer interview transcripts. It has been pleasure working with the Clozd team, they are quick to carry out the customer interviews and also act on any feedback. Overall it has been a great experience.

Was ich an Clozd am meisten mag, ist die Möglichkeit, das Detailniveau zu sehen, das ich benötige. Ich kann das Dashboard für hochrangige Informationen über unsere Erfolge und Verluste nutzen und dann tiefer in einen Wettbewerber oder Deal eintauchen. Auf den Deal-Seiten gibt es praktische Zusammenfassungen und Zitate, aber ich kann auch STRG+F verwenden, um nach bestimmten Schlüsselwörtern im Transkript zu suchen. Das Transkript ist gut bearbeitet und organisiert, sodass es einfach ist, Antworten auf bestimmte interessante Fragen zu sehen.

Ich mag die Aufschlüsselung der Hauptgründe, warum wir ein Geschäft gewonnen oder verloren haben, zusammen mit der Häufigkeit dieser Vorkommnisse. Dann in der Lage zu sein, tiefer in einzelne Gewinne/Verluste einzutauchen, um ein transkribiertes Konto der Fragen und Antworten vom Kunden zu erhalten, ermöglicht es, die Nuancen zu sehen, die in reinen Datenabbildungen verloren gehen könnten.