The level of detail in their interviews. They really get to understand your product, value proposition and use this to ask relevant questions and get relevant responses.

Die Interviews sind einfach und haben wenig bis keine Voreingenommenheit, da sie von einer dritten Partei durchgeführt werden. Die Beraterin arbeitet sehr eng, um unsere Produkte und Probleme zu verstehen. Sie weiß, wann sie tiefer einsteigen und wann sie weitermachen muss. Das Dashboard bietet leicht einsehbare Details und einen einfachen Bericht, den wir mit unseren Teams teilen können.

Ich liebe die Zusammenarbeit mit unserem Berater, Brock Stuart. Er war entscheidend dafür, den Prozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten, und er ist immer sehr reaktionsschnell auf Fragen. Außerdem gefällt mir, wie Clozd mir die ganze Arbeit abnimmt. Ich stelle die Listen bereit, und sie kontaktieren die Kunden, um Interviews zu vereinbaren. Nachdem sie die Interviews durchgeführt haben, werden die Berichte im Portal veröffentlicht. Man kann ein umfassendes Dashboard sehen und nach jedem beliebigen Kriterium filtern oder das Interviewtranskript überprüfen. Man kann auch jeden in der Firma als Administrator oder Benutzer hinzufügen. Die Erkenntnisse und Einsichten aus dem Programm wurden von verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens genutzt, und die vierteljährlichen Berichte sind unerlässlich, um zu wissen, was den Kunden in ihrer Kaufreise am wichtigsten ist. Wir haben Informationen gesammelt, die unsere Verkaufs- und Kundenerfolgsprozesse, die Produkt-Roadmap und die Wettbewerbsinformationen informieren.