Ausgezeichneter Support und benutzerfreundliche Software

Cloud9 war unser erster Vorstoß in eine cloudbasierte Plattform von einem Büroserver. Sie integrierten erfolgreich drei separate Büros in eine kohärente Planungs-Megabasis. Viele Layout-Komponenten sind anpassbar, sodass Arbeitsabläufe und Planungspräferenzen optimiert werden können, einschließlich der Erstellung von Briefen, die sofort per E-Mail versendet werden können. Es beinhaltet ein grundlegendes Patienten-Erinnerungssystem, das Erinnerungen per E-Mail und/oder SMS mit einer einfachen wöchentlichen Einrichtung versendet. Die Kundenservice-Chatfunktion ist in der Regel verfügbar und bietet Unterstützung im Handumdrehen. Ich finde es etwas mühsam, gleichzeitig zu tippen und meine anderen Computerarbeiten zu erledigen, aber die Wartezeit beim telefonischen Kundenservice ist lang, und es dauert Tage, bis der E-Mail-Support antwortet. Es gibt ein Online-Forum namens Club 9, in dem Benutzer interagieren und Feedback von anderen Benutzern erhalten können (sowohl von Ärzten als auch vom Personal!). Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge zu machen, und Cloud 9 führt in der Regel einmal im Monat neue Funktionen oder Fehlerbehebungen ein. Einer der großen Pluspunkte ist die einfache Einrichtung und Verwaltung von Verträgen. Zahlungspläne mit Versicherungen oder mehreren Zahlern sind einfach. Es ist einfach, Forderungen in verschiedenen verfügbaren Berichten zu verfolgen.

C9 is a cloud-based practice management software that used to have the best customer service. In that, if you called them, you would talk to a live person almost immediately. Today you have to call and leave a voice mail message, and maybe they will call you back that day or the next if you are lucky.