Es hat mir geholfen, meinen Nutzern eine bessere Betreuung zu bieten, mit den Werkzeugen, die es bietet, kann ich die Chat-Kanäle meiner wichtigsten Netzwerke wie WhatsApp, Facebook, Instagram integrieren und die Antwortprozesse automatisieren.

Click Connector ermöglicht nicht nur einen Live-Chat auf unserer Website, sondern verfügt auch über KI-Bots und traditionelle, flussgesteuerte Chatbots ... aber die Überraschung war, dass wir auch auf Kommentare in Beiträgen auf Facebook antworten können (vielleicht auch auf anderen sozialen Plattformen, aber wir nutzen wirklich nur Facebook). Die Benutzeroberfläche ist ein großer Fortschritt im Vergleich zur vorherigen Plattform, die wir verwendet haben. Insgesamt hält dies unsere Reaktionszeiten auf allen Plattformen auf Minuten (während der Arbeitszeiten).

Es ermöglicht mir, verschiedene soziale Netzwerke und Kanäle zu verbinden, um auf Benutzer zu antworten, außerdem kann ich Antwortautomatisierungen durchführen.