Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.
My favorite feature about Cirrus Insight is that it integrates with my Gmail Suite and Salesforce account management system. Cirrus does all the work for me by adding templates automatically to my emails, syncing with my calendar and adding client correspondences to SF.
MQ
Mars Q.
06/23/2020
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Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Cirrus hilft mir, nachzuverfolgen, ob der Empfänger die E-Mail geöffnet hat, und gibt mir das Wissen, dass meine E-Mail das beabsichtigte Publikum erreicht hat und/oder ansprechend war.
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