Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.
Eines der besten Merkmale dieses Programms ist, dass es Ihnen ermöglicht, zu verfolgen, was mit Ihren E-Mail-Anhängen passiert. Zu verstehen, wie Ihre Kunden mit ihnen interagieren, lässt uns wissen, welche Strategien während Kampagnen am effektivsten sind, sofortiges Feedback zu erhalten und sich so schnell wie möglich zu verbessern, sodass wir immer auf die Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kunden eingehen können.
MM
Michelle M.
03/05/2021
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
It is a very structured app, it allows you to have your mail more organized and keeps you aware of pending as well as being able to create mailing campaigns. The creation of campaigns, I have had a very good response.
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