Maaiiconnect helps us to connect and communicate to our clients/customers via cloud

maaiiconnect ist eine vielseitige Kommunikationssoftware, die für Kundentreffen und Teamzusammenarbeit genutzt werden kann. Über das Widget ermöglicht es Kunden, Live-Chats mit Ihnen zu führen, Webanrufe und Videokonferenzen zu starten. Darüber hinaus können Kunden auch QR-Codes für mehr Komfort scannen. Was die Teamzusammenarbeit betrifft, bietet maaiiconnect Bildschirmfreigabe als Funktion neben Videokonferenzen. Sie können alle Anrufe und Konferenzen aufzeichnen und teilen, und maaiiconnect generiert auch Berichte für diese Anrufe, damit Sie Anfragen und Anliegen der Kunden besser verfolgen können. maaiiconnect bietet eine virtuelle gebührenfreie Nummer, die Sie nutzen können, um alle Ihre Anrufe zu empfangen und Ihre Aufzeichnungen auf bequemere Weise im Dashboard zu verwalten. Sie können auch ein Upgrade durchführen, um die Funktion zum Senden und Empfangen von SMS zu erhalten. Zum Zweck des Versendens von PSAs oder zum Abgeben von Ankündigungen ermöglicht maaiiconnect das Versenden von Nachrichten in großen Mengen. Zusätzlich kann es mit Facebook Messenger integriert werden. Insgesamt ermöglicht maaiiconnect Ihnen, mehr als nur eine einzige Möglichkeit der Kommunikation mit Kunden und Kollegen auf einer einzigen Plattform zu haben.

Was mir am besten gefällt, ist, wie einfach die Benutzeroberfläche und das Dashboard zu navigieren sind. Dies ist sehr wichtig für jede Software ohne Tutorials, und maaiiconnect bietet ein benutzerfreundliches Produkt. maaiiconnect bietet eine Plattform mit mehreren Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren. Es gibt eine Live-Chat-Funktion zusätzlich zur Möglichkeit, Audio- und Videoanrufe zu tätigen. Die Nachverfolgung aller eingegangenen Anrufe war noch nie einfacher, und man kann auch sehen, welcher Anruf von welchem Teammitglied bearbeitet wird. Was die Qualität der Anrufe betrifft, sind wir mit ihrer Klarheit sehr zufrieden. Wir hinterlassen oft Umfragen für unsere Kunden am Ende unserer Sitzungen und haben seit der Nutzung von maaiiconnect als unser Portal immer positives Feedback zur Anrufqualität erhalten.