ChatWork ist sehr benutzerfreundlich und zuverlässig. Es ermöglicht Unternehmen, Gruppen- und Einzeldiskussionen im Auge zu behalten und ist kostenlos, um jeden einzuladen. Es stärkt die Beziehungen zu Kunden, indem es echte Gespräche anstelle von Nachrichten ermöglicht. ChatWork ermöglicht es, Emoticons in Gespräche einzufügen; daher erhält der Empfänger die Diskussionen auf die beabsichtigte Weise.
Am besten und geeignet für ein kleines Team, um interne Gespräche und Dateitransfer zu pflegen. Es hilft nicht nur bei Gesprächen, sondern ermöglicht auch das persönliche Aufgabenmanagement mit Fälligkeitsterminen und Erinnerungen. Die Benutzeroberfläche ist einfach und sehr leicht an die Plattform anpassbar. Optionen für Einzel- und Gruppenchats sind verfügbar, zusammen mit der Möglichkeit, jeden wichtigen Chat zu markieren. Das Hinzufügen von Zitaten zu jeder Nachricht oder Links zu jeder Aussage ist ebenfalls möglich.
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