Erstens sind die Kosten im Vergleich zu Intercom vernünftiger. Es ist besonders effizient, wenn eine große Menge an Nachrichten an Benutzer gesendet wird. Sie haben auch ein hervorragendes Kundensupport-Team.

Die Chatbot-Funktion war großartig, sie verbessert die Website und unterstützt das Auffangen von Kunden, die wir möglicherweise verlieren könnten.

Ich benutze Channel.io täglich, es hat einen internen Team-Chat, aber auch um Kundenanfragen zu bearbeiten. Ich benutze es auf meinem Computer, habe es auf meinem Telefon, und es funktioniert genau wie beworben. Nachdem ich Slack und andere Live-Chat-Dienste genutzt habe, erfüllt Channel.io nicht nur die gleichen Aufgaben - sondern sieht modern aus und fühlt sich modern und dennoch leichtgewichtig an. Ich nutze die Teamchat-Funktionen am meisten, ich mag wirklich die Möglichkeit, Nachrichten zu speichern, die Erwähnungen und Reaktionen zu sehen, die ich erhalten habe, und dass die App/Plattform ständig aktualisiert wird.