CallShaper bietet eine cloudbasierte gehostete Dialer-Lösung, die gemischtes Wählen, verschiedene ausgehende Wählalgorithmen einschließlich prädiktiver Wählalgorithmen umfasst; mehrere Leitungen pro Agent, vollständige Aufzeichnung mit QA-Funktionen wie Flüstern & Einmischen und integrierte Scorecards, um die Leistung der Agenten zu steigern, das Beste aus den Lead-Quellen herauszuholen und das Endergebnis zu verbessern.
Eine Plattform, um alle Aspekte des Betriebs eines Zentrums zu verwalten.