Die Benutzeroberfläche von BSI CRM ist im Vergleich zu anderen CRM-Systemen weniger intuitiv. BSI CRM wird für seine robusten Funktionen, Skalierbarkeit und umfassenden Kundenmanagement-Fähigkeiten geschätzt. Seine Flexibilität und die Fähigkeit, sich an verschiedene Branchen anzupassen, werden oft als positive Aspekte hervorgehoben.

Es bietet die 360-Grad-Ansichtsfunktion für eine bessere Kundeninteraktion. Es bietet ein Vertriebsautomatisierungstool zur Verkaufsprognose und zur Verfolgung der Verkäufe.

Leistungsstarke Berichts- und Analysetools zur Überwachung und Bewertung der Unternehmensleistung. Umfangreiche Fähigkeiten zur Abwicklung von Vertrieb, Marketing und Kundeninteraktionen. Es verwaltet und verfolgt effektiv Kunden und bietet ein umfassendes Bild von ihnen.