Unser Customer Support Manager ist die BESTE, sie ist immer verfügbar und arbeitet sehr hart daran, sicherzustellen, dass wir die E-Billing-Plattform optimieren, um unsere Ziele zu erreichen. Der Kundensupport ist immer nur einen Klick entfernt und sie sind sehr reaktionsschnell. Das Berichtspaket wird kontinuierlich weiterentwickelt für standardisierte und kundenspezifische Berichterstattung.

Ein vollständiges Bild über alle Aspekte der Geschäfte unserer Anbieter mit unserem Unternehmen zu haben, war in meiner Rolle äußerst vorteilhaft. Die Zusammenarbeit zwischen unseren beiden Unternehmen war ebenfalls ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg. Unsere Diskussionen waren immer sehr offen und wir scheinen alle Probleme schnell zu lösen.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Das Support-Team und der Kundenservice-Manager antworten immer schnell und verfolgen Anfragen nach. Ihr Customer-Success-Team unterstützt nicht nur während der Implementierung, sondern arbeitet mit unserem Team zusammen, um das System und unsere internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Ich mag auch, wie einfach die Anwaltskanzleien Rechnungen im System einreichen können. Unsere vorherige E-Billing-Anwendung hatte einen schlechten Kundenservice, und ich musste als Administrator alle unsere Anwaltskanzleien bei der Einreichung ihrer Rechnungen auf der Plattform unterstützen.