Bloom Intelligence has been a game-changer for Fork Hospitality, offering exceptional value with its powerful customer data platform, marketing automation, and reputation management tools. The customer data features give us valuable insights into guest behavior, allowing for more targeted and effective marketing strategies. The marketing automation tool has saved us time and improved engagement by streamlining our communications with customers, from promotions to follow-ups. Their reputation management tools have been instrumental in monitoring and responding to online reviews, helping us maintain a positive image. What stands out the most is the quick and supportive customer service. Ana and Pal have been fantastic, offering fast and helpful responses via chat whenever we have questions or need assistance.

Die Art von Datenanalysen, die Bloom uns in unseren Lounges bereitgestellt hat, wir wussten nie, dass wir solche Informationen über die Nutzer haben könnten. Es hat wirklich die Art und Weise verändert, wie wir Daten nutzen, um sie in Entscheidungswerkzeuge zu verwandeln.

Wir nehmen Gästefeedback und Einblicke in unseren Service und unsere Gastfreundschaft absolut ernst, daher hätten wir uns keine bessere Plattform wünschen können. Ich mag, wie es uns einen Einblick in die Gästestimmung gibt, wie es zeigt, worüber sie online über unsere Einrichtung sprechen. Es geht um positive Interaktionen und Reputation.