Änderungen an der Einrichtung können bequem vorgenommen werden - sie könnten eingerichtet werden, ohne den Avoxi-Administrator zu durchlaufen. Technische Vertreter sind freundlich, und Unterstützung ist leicht verfügbar. Das Tool selbst ist auch einfach zu navigieren.

Es war einfach für mich, alle Daten zu erhalten, die ich benötige. Ich mag auch die Whisper-Funktion, bei der man einen Live-Anruf aus der Ferne überwachen kann. Es ist auch einfach für mich, alle Informationen zu erhalten, die ich für Berichterstattung und Analyse benötige. Ich mag auch die Live-Funktion, bei der ich den aktuellen Status meines Personals und deren tägliche Aktivitäten einsehen kann. Die Daten können auch basierend auf Agenten, Teams und sogar der gesamten Abteilung modifiziert werden, was es dem Support-Team erleichtert, ein Analyseformular basierend auf der Leistung des Personals zu erstellen.

Der einfache Weg, wie wir Avoxi mit unserer bestehenden PBX integrieren können, zusätzlich zu einem sehr guten Preis und Anrufplänen. Es ist eine benutzerfreundliche Plattform für die Endnutzer.