Automox ist ein Traum, mit dem man arbeiten kann. Bei jedem Schritt auf dem Weg meiner Organisation mit der Drittanbieter-Patch-Verwaltung hat Automox geliefert. Die Implementierung des Produkts ist ein Kinderspiel mit zahlreichen Möglichkeiten, diese anfängliche Aufgabe zu bewältigen. Darüber hinaus ist Dokumentation für nahezu jeden Anwendungsfall im Support-Portal über Wissensdatenbankartikel oder offizielle Handbücher verfügbar. Obwohl in einigen Bereichen begrenzt, ist die Dokumentation klar in ihrer Konstruktion und sinnvoll organisiert. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das Sie nicht über die Wissensdatenbank lösen können, steht Ihnen der Kundensupport zur Seite. Sie sind reaktionsschnell, sachkundig und zuverlässig bei der Fehlersuche bei den "unsichtbaren" und neuartigen Fehlern oder Problemen, die mit der Einführung eines Produkts zum ersten Mal einhergehen. Meine Organisation hat kein Problem erlebt, das der Automox-Support nicht lösen konnte. Der Support für das Produkt ist fantastisch, einfach und effektiv. Der Funktionsumfang ist derzeit umfangreich und wächst weiter (fast täglich), wenn man den Worklet-Katalog betrachtet. Das Reporting von Automox ist zwar etwas eingeschränkt, aber effektiv. Das Gerätemanagement von einem einzelnen Gerät oder einer Gruppe von Geräten ist gut durchdacht und enthält alle Funktionen oder Merkmale, die man benötigt. Wenn nicht, schauen Sie sich den Worklet-Katalog an... die Chancen stehen gut, dass jemand etwas geschrieben hat, das das erreichen kann, was Sie tun möchten. In unserer Organisation überwachen wir Hunderte von Systemen und nutzen Automox täglich für das Patchen und die Bewältigung der sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungslandschaft. Es hat einen Stress und manuellen Prozess vollständig ausgelagert, der früher etwa 4-6 Stunden in Anspruch nahm, je nachdem, wie die Computer an diesem Tag reagieren wollten. Es hat sich nahtlos in unsere Umgebung integriert und die Zeit für die Bearbeitung dieser kritischen Aufgabe drastisch reduziert. Das Erstellen der Richtlinien ist einfach, das Organisieren Ihrer Systeme ist intuitiv (wenn Sie es nicht beim Onboarding von Geräten tun, empfehle ich es sehr). TLDR: Wir müssen uns keine Sorgen machen, Automox hat einen uralten Prozess übernommen, das Alltägliche ausgelagert und unsere Zeit für das Patchen und Gerätemanagement reduziert und unsere Arbeitsabläufe optimiert. Ich empfehle den Service sehr und würde ihn absolut als Notwendigkeit für jede IT-Abteilung betrachten.

The developers who are making Automox a better application. My first time using this application, it was barebone. Yes, worklet is nice but some things are missing. For example, remote control was not available. But the developers are making this application better and they are listening to their users. Customer Support has been amazing as well. They usually get back within a couple of hours and help resolve issues as soon as possible API is easy to use to do things that are not available on the web portal. They have well-written documentation that is available online Our Rep Grace, has been amazing as well. She stays in contact and makes sure we have what we need.

Wir patchen etwa 200 Linux-Server, und es ist wirklich einfach, eine Richtlinie einzurichten, um unsere Systeme regelmäßig zu patchen. Wir müssen auch gelegentlich Dienste auf diesen Linux-Servern neu starten, und Automox macht diesen Prozess wirklich einfach. Wir lieben den Agenten von Automox, weil wir keine Firewall-Regeln für Clients öffnen müssen.