personalisierte Such- und Filteroptionen, die an die individuellen Bedürfnisse der Website angepasst werden können. Merchandising-Funktionen für Ladenbesitzer. ROI-Berichterstattungsfunktionen und einfache Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen.

Abgesehen von der Suchtechnologie, die die beste ist, die ich je erlebt habe, beeindruckt Searchspring auf der Support-Seite jedes Mal zu 100 %. Zum Beispiel, wenn ich mit anderen Anbietern zu tun habe, reiche ich oft technische Support-Tickets ein, warte auf eine Antwort und stelle dann fest, dass ich mein Problem eskalieren muss. Bei Searchspring werden meine Anfragen von Anfang an von Experten bearbeitet, die mein Problem sofort ohne Eskalation lösen können. Ihr Frontline-Personal ist äußerst sachkundig und gilt als Fachexperten in ihren jeweiligen Bereichen. Ich hatte das Gefühl, direkt mit einem Programmierer zu sprechen, der die erforderlichen Änderungen sofort vornehmen konnte.

Ich bin seit über 5 Jahren Kunde und hatte ehrlich gesagt nie ein Problem mit dem Service. Es ist nie ausgefallen, soweit ich gesehen habe - nie. Wenn man auch nur ein wenig SAS-Apps nutzt, weiß man, dass das unerhört ist. Wenn ich eine Frage habe, meldet sich der Support innerhalb einer Stunde bei mir zurück, und es ist nie mit einem Link zu einem KB-Artikel oder einer generischen Antwort. Es gibt immer spezifische Anweisungen und sie arbeiten mit einem zusammen, bis man zufrieden ist. Die Berichtswerkzeuge sind erstklassig und sie fügen ständig großartige neue Funktionen (wie Visual Merchandising) ohne Kosten hinzu. Nicht nur das, die Vertreter melden sich, wenn sie neue Funktionen hinzufügen, um sicherzustellen, dass man die Konzepte versteht und wie man sie implementiert. Wirklich eine erstklassige Organisation von oben bis unten.