Alvaria Workforce is a multifaceted tool that allows users to manage the forecasting and scheduling of resources using a robust set of tools that span past, future and real-time data.

Alvaria Workforce kann Ihre vielen Bedürfnisse bei der effizienten und erfolgreichen Verwaltung Ihrer Belegschaft erfüllen. Es kann umfangreiche Aufzeichnungen von einzelnen Mitgliedern, ganzen Teams und sogar eines gesamten Kontos bis auf die Millisekunde genau liefern, sodass Sie alles aufgabenbezogen sehen können. Die sehr granulare Kontrolle, die Alvaria Workforce bietet, ermöglicht es Ihnen auch, von einzelnen Personen bis hin zum gesamten Konto zu verwalten, wenn Sie dies benötigen. Die Softwareeinrichtung ermöglicht es Ihnen auch, intuitiv Funktionen zu erkunden und zu experimentieren und alle Möglichkeiten zu finden, wie Alvaria Workforce für Sie arbeiten kann. Und die Geschwindigkeit, mit der die Software laufen kann, ist einfach ein Vergnügen, damit zu arbeiten.

Verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um eine komplexe Contact-Center-Umgebung zu betreiben. Prognose, Planung und Echtzeit-Management alles in einem Tool. Darüber hinaus ist die neue Version von RTA jetzt im URL/WEM-Client eingebettet, was den Zugang für Manager erheblich erleichtert. Dadurch wird das Echtzeit-Management wesentlich effizienter.