Agenten können Zeitpläne einsehen und Anpassungen vornehmen.

The ease in pulling needed data and working with it "at a glance" is vital to me as a scheduler. I like being able to quickly confirm shifts/coverage/need within moments. Empowers the user greatly.

Genießen Sie die Fähigkeit, Statistiken zu manipulieren, wie es das Callcenter betrifft. Nächste-Tages-Statistiken sind wichtig. Intraday genießt Echtzeit-Statistiken. Es ist der primäre Weg, wie das Callcenter überprüft, wer dort ist, wo er sein sollte. Schichtgebote funktionieren einwandfrei. Es gibt viele Möglichkeiten für einen Kunden, seinen Betrieb zu konfigurieren.