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In den letzten Jahren hat Applied daran gearbeitet, sein Tech-System in die Funktionalität des 21. Jahrhunderts zu bringen und sich wirklich mit der Benutzererfahrung auseinanderzusetzen, aber es fühlt sich an, als gäbe es noch einen langen Weg zu gehen. Ihr PAC-Prozess wird von kleinen Agenturen in ihrer Anzahl überschrieben, und große Agenturen betrachten einige ihrer Entwicklungen als ineffizient oder ineffektiv. Die Datenintegration, um das Paket von Software-Suiten zu nutzen, liegt weit hinter der anderer Branchen zurück. Sie sind zu weit von den Prozessen großer Agenturen entfernt, um wirklich zu verstehen, wie man mit KI baut, die mit weniger Klicks hilft und einen sichereren Prozess gewährleistet, der hilft, potenzielle E&O-Expositionen zu identifizieren. Ich kann sagen, dass sie zumindest versuchen, aufzuholen, aber sie sind so weit hinter der Entwicklung der Benutzererfahrung ihrer Technologie zurückgeblieben, dass die Dinge, die sie jetzt hinzufügen, Dinge sind, die schon vor Jahren hätten erledigt werden sollen.