Ein Leitfaden/Vorlage für Kunden, die Genesys Cloud für ihr Geschäft nutzen. Diese Lösung ermöglicht es Kontaktzentren, einen Chat-Assistenten für Agenten als Interaktions-Widgets über Genesys Cloud-Chat-Interaktionen bereitzustellen.
Ein Leitfaden/Vorlage für Kunden, die sowohl Genesys Cloud als auch Vonage Video-Lösungen für ihr Unternehmen nutzen. Diese Lösung ermöglicht es Kontaktzentren, Vonage Video-Raumsitzungen als Interaktions-Widgets über Genesys Cloud ACD-Interaktionen zu integrieren.