Wir suchten nach einem Werkzeug, das mit dem ITIL-Framework kompatibel ist: - Einfach zu bedienendes und intuitives Werkzeug für Benutzer - Einzelner Ansprechpartner für alle Mitarbeiter - Variabilität bei der Weiterleitung von Tickets an verschiedene Lösungsanbieter

Alvao Service Desk ordnet unsere internen Dienste. Wir haben jetzt ein organisiertes System, in dem wir klar sehen können, welche Dienste und Tickets zu ihnen gehören. - Intuitive, sofort einsatzbereite und benutzerfreundliche Lösung - Schönes und modernes UI-Design - Einfache Administration und einfaches Servicemanagement - Es ist schön, dass Alvao einen allgemein durchdachten Ansatz für die Produktentwicklung verfolgt, da sie sich ständig verbessern - Es gibt die Möglichkeit, zur Entwicklung beizutragen, indem man Vorschläge zur Verbesserung des Produkts macht, sie hören auf ihre Kunden - Eine schöne Synergie zwischen Alvao Service Desk und Asset Management

Ich mag eine klare und organisierte Baumstruktur aller Vermögenswerte, damit man verschiedene Abteilungen sehen und bei Bedarf leicht mit Vermögenswerten bewegen kann. Ein gut funktionierender Agent, da bei anderen Produkten ihr Agent nicht richtig funktionierte. Das Unternehmen hört auf die Bedürfnisse seiner Kunden bei der Entwicklung ihres Produkts, sodass Kunden zu ihrer Entwicklung beitragen können.