Best: User interface and ease of use for any nontechnical person Ability to have communities in different country and collect feedback, interacting with members of community through hub

The platform is relatively easy to use. They are always adding new features. The Account - Customer success manageers are typically quite helpful.

Die Kommunikation des Teams ist immer, immer erstklassig. Sie sind schnell über eine Vielzahl von Kanälen erreichbar, immer bereit, einzuspringen und zu helfen, und in der Lage, kreativ zu denken, um selbst für einzigartige Geschäftsprobleme eine Lösung zu finden. Sie sind erstaunlich darin, unsere Bedürfnisse vorherzusehen und halten unsere Community konsequent engagiert und aktiv. Die Plattform selbst ist einfach zu bedienen und ich finde sie sehr intuitiv. Eine Umfrage zu erstellen und sie an genau die richtige Kohorte zu senden, ist ein Kinderspiel. Es ist auch einfach, Antworten herunterzuladen und diese schnell in Erkenntnisse umzuwandeln, sei es eine Umfrage, die ich gestartet habe, oder eine schnelle Umfrage, die von unserem Community-Management-Team zusammengestellt wurde. Der Analytics-Tab war auch eine großartige Möglichkeit, Metriken an breitere Organisationsbeteiligte weiterzugeben, was unsere Fähigkeit erleichtert, den Wert für diejenigen zu zeigen, die nicht auf der Plattform sind. Ich bin buchstäblich jeden Tag auf der Plattform und habe andere große Namen in der Branche genutzt und habe es dieses Jahr wirklich genossen, Alida zu verwenden.