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TopCX: KI-gestützte Kundenservice-Transformation TopCX hilft Unternehmen, ihren Kundenservice mit fortschrittlichen KI-Lösungen zu verbessern. Durch die Nutzung fortschrittlicher KI und datengesteuerter Erkenntnisse optimiert es die Ticketlösungen, steigert die Effizienz der Agenten und erhöht die Kundenzufriedenheit. Für Unternehmen jeder Größe konzipiert, integriert sich TopCX nahtlos mit Plattformen wie Zendesk und Salesforce und bietet qualitativ hochwertigen, KI-gesteuerten Support zu eine

Organisationen beim Umstieg auf cloudbasierte Unified-Communications-Plattformen unterstützen Sie erhalten eine intuitive Plattform für Sprache, Team-Messaging, Zusammenarbeit und Contact Center. Von der Click-to-Dial-Funktionalität, Anrufberichterstattung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription hat jeder Zugriff auf die gleichen unverzichtbaren digitalen Werkzeuge über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform, die nahtlos über Bürostandorte und mobile Geräte funktioniert. Integrier

ClearTouch Operator ist eine umfassende cloudbasierte Contact-Center-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement zu verbessern und die Abläufe für Unternehmen in verschiedenen Branchen zu optimieren, darunter Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen, BPOs, E-Commerce und Automobilsektor. Durch die Integration einer Vielzahl von Tools wie Wählgeräten, Telefonie, Workforce-Management, Analysen und CRM-Integrationen bietet ClearTouch Operator eine einheitliche Lösung, die die Notwendi

Git-Zen koordiniert Ihre Zendesk-Tickets mit Ihren GitHub-Commits und -Issues.

OneMetric (ehemals Growtomation) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Revenue Enablement und RevOps, das B2B- und SaaS-Teams dabei unterstützt, von fragmentierten Systemen zu einem einheitlichen, GTM-ausgerichteten Umsatzmotor zu wechseln. Als HubSpot Elite Partner implementieren wir nicht nur Tools – wir entwerfen Systeme, die skalierbar sind. Was wir tun: - Aufbau wiederholbarer GTM-Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und CS durch die Ausrichtung von Technologiestacks, Automatisi

Die App EQ ist eine KI-gestützte Produktivitätssuite für Zusammenarbeit, die als Overlay-Technologie auf Ihrem bestehenden SaaS-Stack fungiert und den Nutzern die Möglichkeit bietet, Gespräche über Chat, Bildschirmaufzeichnungsnachrichten, Team-Meetings und Anmerkungen zu initiieren. Sie funktioniert auf allen führenden SaaS-Anwendungen, die von kundenorientierten Teams genutzt werden, wie Gainsight, Totango, Salesforce, Zendesk, Jira usw. Jetzt können teamübergreifende Zusammenarbeiten direkt

Der Zweck von Plazbot ist es, die Bereiche Kundenservice und Vertrieb mit künstlicher Intelligenz zu transformieren. Plazbot möchte die Unzufriedenheitslücke, die zwischen Unternehmen und Kunden besteht, durch eine integrierte Serviceplattform beseitigen. - Chatbots für Whatsapp mit KI. - CRM - Zentralisierung von WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, VoIP, Webchat, Mercadolibre-Kanälen. - Zentralisierte E-Mails. - Verwaltung von Kundenbetreuungsagenten. - WhatsApp-Marketing und Kundenbetr

Lovestock & Leaf ist ein führender Entwickler fortschrittlicher Anwendungen, die darauf ausgelegt sind, die Zendesk-Kundenerfahrungsplattform zu verbessern. Mit über 12 Jahren Partnerschaft mit Zendesk haben sie einige der beliebtesten Apps im Zendesk-Marktplatz entwickelt, darunter die mit 5 Sternen bewerteten Quickie, Lovely Views und Sticky Notes. Ihre Lösungen werden von Tausenden hochkarätiger Kunden wie Netflix, Uber, Slack, Mailchimp, Xero, Deliveroo und Cloudflare vertraut. Hauptmer

Foqal bietet native Service-Operationen für Slack und MS Teams mit konversationellem Ticketing, Workflows, Automatisierungen und Reporting-Analysen. Foqal integriert sich mit den Systemen Zendesk, Intercom, Atlassian Jira und Salesforce Service Cloud, um ein vollständiges Serviceerlebnis für IT, HR und Kundensupport zu bieten.

Anecdote ist eine KI-gestützte Feedback-Analyseplattform, die speziell für Produkt-, CX- und Engineering-Teams entwickelt wurde, um eine Fülle von Erkenntnissen aus dem Feedback ihrer Kunden zu gewinnen. Schließen Sie Ihre qualitativen Feedback-Tickets aus Quellen wie Intercom, Zendesk, App Store und Google Play an und entdecken Sie die Gründe, warum Kunden abwandern.

Help Scout ist eine Kundenservice-Plattform, die wachsende Unternehmen nutzen, um alle ihre Kundenkonversationen an einem Ort zu verwalten.

Erreichen und konvertieren Sie mehr Kunden. Erhalten Sie mehr Termine mit weniger Zeit am Telefon.

E-Mail-Tracking ist ein Zendesk-Add-on, das es ermöglicht, zu überprüfen, ob und wann E-Mails geöffnet wurden. Das Plugin weist automatisch Tags zu und aktualisiert benutzerdefinierte Felder in geöffneten Tickets. Dadurch können Benutzer in Sekundenschnelle Tickets identifizieren, die eine Nachverfolgung benötigen. E-Mail-Tracking fügt eine Ticket-Seitenleiste mit der Zeitleiste der Ticket-Öffnungen hinzu, einschließlich des Geräts, von dem es gelesen wurde. Benutzer können Echtzeitbenachrichti

Premium-Live-Chat- und Helpdesk-Software für Unternehmenswebsites. E-Commerce- und Kundenservice-Software mit integriertem Ticketsystem.

Organisationen beim Umstieg auf cloudbasierte Unified-Communications-Plattformen unterstützen Sie erhalten eine intuitive Plattform für Sprache, Team-Messaging, Zusammenarbeit und Contact Center. Von der Click-to-Dial-Funktionalität, Anrufberichterstattung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription hat jeder Zugriff auf die gleichen unverzichtbaren digitalen Werkzeuge über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform, die nahtlos über Bürostandorte und mobile Geräte funktioniert. Integrier

Ballou ist eine Kommunikationsagentur für wachstumsstarke B2B- und B2C-Technologieunternehmen sowie Risikokapitalfonds. Ballou hat Büros in London, Paris, Berlin, Madrid und Barcelona. Ballou bietet ein vollständiges Spektrum an Dienstleistungen zur Verwaltung Ihres Rufs: PR, soziale Medien, Inhalte, Börsengänge, Medientraining, Public Affairs, Krisenkommunikation, Veranstaltungen usw. Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir mit den inspirierendsten Technologieunternehmen wie Facebook, WhatsApp, Wa

Pangata, eine cloudbasierte Softwareentwicklung für die Speicherung, Anzeige und Verwaltung von Geschäftsinformationen. Pangata ermöglicht es Benutzern, maßgeschneiderte mobile Apps zu erstellen, ohne Code zu schreiben. Pangata bietet hochgradige Anpassungen und regelbasierte Aktionen für den schnellen Aufbau von mobilen und Web-Apps. Pangata integriert sich problemlos mit G Suite, ConnectWise, ZenDesk und mehr.

DragonGlass-Verbinder bieten sofortige Konnektivität und Datenextraktionsfähigkeit zu einer Vielzahl von Datenquellen, die von SaaS-Plattformen wie ServiceNow, SalesForce, ZenDesk, Confluence, Jive, Jira und Google Drive bis hin zu lokalen Datenquellen wie SQL-Datenbanken, Dateirepositorien und Blockchain-Plattformen wie Ethereum und Swirlds reichen. Darüber hinaus enthält die Plattform auch einen Web-Crawler, der vom Endbenutzer einfach konfiguriert werden kann, um Webinhalte von jeder externen

RegDesk ist die nächste Generation von RIMS-Software mit KI-Technologie, die exklusiv für Unternehmen im Bereich Medizintechnik und Diagnostik entwickelt wurde. Es ist eine All-in-One-Lösung für Regulierungs-Teams.

BLENDs mehrsprachiger Helpdesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die nahtlos in Zendesk integriert werden kann und es Unternehmen ermöglicht, effizienten und genauen Support in über 120 Sprachen bereitzustellen. Durch die Kombination fortschrittlicher neuronaler maschineller Übersetzungstechnologie (NMT) mit menschlicher Nachbearbeitung stellt dieses Tool hochwertige Übersetzungen sicher, die die Nuancen der ursprünglichen Kommunikation bewahren. Hauptmerkmale und Funktionen: - Nahtl