Anrufwarteschlange
Was ist Anrufwarteschlange?
Anrufwarteschlange ist die Methode, die Unternehmen verwenden, um eingehende Anrufe zu halten oder in eine Warteschlange zu stellen, insbesondere wenn alle ihre Kontaktcenter-Agenten damit beschäftigt sind, andere Anrufe zu bearbeiten.