Top 10 Zoom Virtual Agent Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Zoom Virtual Agent kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Ada
Von ADA SUPPORT, INC.
(154)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Ada ist eine benutzerfreundliche Plattform zur Automatisierung des Kundensupports.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Ada ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Brauchbarer
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#2

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Zendesk Support Suite ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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Gesponsert
Forethought AI
(141)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Vorbedacht ist eine vollständige KI-Lösung, die unseren Kunden den fortschrittlichsten generativen KI-Agenten für den Kundensupport bietet. Wir sind die einzige KI, die auf individuellen Kundendaten trainiert ist, direkt in bestehende Helpdesks integriert und jede Interaktion für Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit optimiert. Die vollständigen KI-Agenten-Fähigkeiten von Vorbedacht steigern die betriebliche Produktivität und bieten personalisierte und sichere Kundeninteraktionen rund um die Uhr. Unsere Lösung spiegelt unsere Kernmarkenpfeiler wider: die Produktivität mit Leichtigkeit zu beschleunigen, KI zu schaffen, die einzigartig für Ihr Unternehmen ist, und ein sicherer und vertrauenswürdiger Partner zu sein. Durch die Automatisierung von Lösungen und die Nutzung tiefer Integrationen mit Helpdesk-Ökosystemen und Workflows befähigt Vorbedacht Führungskräfte, KI zu nutzen, um sich wiederholende Anfragen zu lösen und komplexe Tickets automatisch zum richtigen Zeitpunkt an Agenten weiterzuleiten. Führungskräfte verlagern den Fokus ihres Teams von alltäglichen Aufgaben auf strategische Initiativen, die Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum vorantreiben.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Forethought AI ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
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#3

Intercom
Von Intercom, Inc.
(3,324)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Teurer
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#4

Drift
Von Salesloft
(1,251)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Drift ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
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#5

Helpshift
Von Helpshift
(380)4.3 von 5
Messaging-basierte Kundenservice-Plattform, die Bots und KI nutzt. Bietet personalisierten, skalierbaren Kundenservice in Ihren mobilen Apps, Websites und anderen digitalen Kanälen. Erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich und senkt die Kosten für die Kundenbetreuung.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Helpshift ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#6

FreshChat
Von Freshworks
(492)4.4 von 5
Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Einfacher zu verwalten
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#7

Freshdesk
Von Freshworks
(3,501)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Kunden-Selbstbedienung
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Einfacher zu verwalten
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#8

LiveAgent
Von QualityUnit
(1,509)4.5 von 5
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass LiveAgent ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#9

Appy Pie
Von Appy Pie LLP
(1,386)4.7 von 5
Appy Pie ermöglicht es Benutzern ohne Programmierkenntnisse, eine App für Windows 8 Phone, Android- und iPhone-Anwendungen für Mobiltelefone und Smartphones zu erstellen; und auf Google Play und iTunes zu veröffentlichen.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Chatbots
• Kunden-Selbstbedienung
Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Appy Pie ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Einfacher zu verwalten
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#10

Zoho Desk
Von Zoho
(6,200)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
Gemeinsame Kategorien mit Zoom Virtual Agent:
• Kunden-Selbstbedienung
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Zoom Virtual Agent, dass Zoho Desk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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Gesponsert
Forethought AI
(141)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Vorbedacht ist eine vollständige KI-Lösung, die unseren Kunden den fortschrittlichsten generativen KI-Agenten für den Kundensupport bietet. Wir sind die einzige KI, die auf individuellen Kundendaten trainiert ist, direkt in bestehende Helpdesks integriert und jede Interaktion für Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit optimiert. Die vollständigen KI-Agenten-Fähigkeiten von Vorbedacht steigern die betriebliche Produktivität und bieten personalisierte und sichere Kundeninteraktionen rund um die Uhr. Unsere Lösung spiegelt unsere Kernmarkenpfeiler wider: die Produktivität mit Leichtigkeit zu beschleunigen, KI zu schaffen, die einzigartig für Ihr Unternehmen ist, und ein sicherer und vertrauenswürdiger Partner zu sein. Durch die Automatisierung von Lösungen und die Nutzung tiefer Integrationen mit Helpdesk-Ökosystemen und Workflows befähigt Vorbedacht Führungskräfte, KI zu nutzen, um sich wiederholende Anfragen zu lösen und komplexe Tickets automatisch zum richtigen Zeitpunkt an Agenten weiterzuleiten. Führungskräfte verlagern den Fokus ihres Teams von alltäglichen Aufgaben auf strategische Initiativen, die Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum vorantreiben.
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