Zoho One Bewertungen

Zoho Books has an easy to use interface, across web and mobile apps. Transactions are easy to create, edit and send to customers, suppliers and other users. Portals are super helpful for our customers and suppliers to view their transactions with us, as well as add or update their details and add credit cards and/or direct debits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bank feeds are through Yodlee for Australian users - this can take up to a week to fetch new transactions, or, have to be manually refreshed with accounts protected by 2FA. This is an issue I have raised with our bank and Zoho, but seems to be taking longer than expected to resolve. This issue isn't the wort to have, just inconvenient at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mi Experiencia con Zoho Service Desk: Una Herramienta que Transforma la Gestión de PQRS

Desde que implementé Zoho Service Desk, la gestión de PQRS ha dado un giro total. Antes, lidiar con solicitudes en Excel era un caos: información dispersa, seguimientos manuales y el riesgo constante de perder datos. Ahora, con Zoho, cada solicitud tiene su ticket único, lo que permite a los usuarios hacer seguimiento en tiempo real y a nosotros gestionar todo desde una sola plataforma.

Lo que más valoro es la automatización. Ya no perdemos tiempo asignando casos manualmente, el sistema lo hace por nosotros, notificando a las áreas responsables y asegurando que ninguna solicitud se quede sin respuesta. Además, la transparencia ha mejorado: los ciudadanos pueden verificar el estado de sus casos sin necesidad de escribir correos o hacer llamadas interminables.

Otro punto clave es la seguridad. Con Zoho, cada interacción queda registrada, evitando modificaciones no autorizadas o pérdida de información. Además, los reportes en tiempo real nos permiten medir tiempos de respuesta y asegurarnos de cumplir los SLA establecidos.

En resumen, Zoho Service Desk nos ha permitido evolucionar de una gestión manual y desorganizada a un sistema eficiente, confiable y alineado con las necesidades de una entidad pública. Es una herramienta que realmente cambia la forma en que se atienden las PQRS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No hay clarida frente a los precios por por licencia y los alcances. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I’ve been using Zoho Desk for a while now, and I must say it’s one of the best helpdesk solutions available. Here are some of the key things I love about it:

• User-Friendly Interface – The platform is well-designed and easy to navigate, even for beginners. It doesn’t take much time to get familiar with the features.

• Powerful Automation – Zoho Desk has excellent automation tools that streamline ticket management, reducing manual work and increasing efficiency. The workflows and AI-powered assistance (Zia) help optimize customer support.

• Multi-Channel Support – I appreciate how Zoho Desk allows me to manage tickets from multiple channels like email, social media, live chat, and even phone calls in one place. It improves response time and customer satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Limited Mobile App Functionality – The mobile app lacks some key features available on the desktop version. Managing tickets on the go is not as seamless as it should be. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu verwenden und hat plattformübergreifende Optionen verfügbar. Es ist einfach zu implementieren und auch schnell. Wir verwenden es regelmäßig für die Verfolgung unserer täglichen Geschäftsausgaben. Es hat einige großartige Funktionen, insbesondere die Kilometerkostenverfolgung. Es integriert sich sehr leicht und der Kundensupport ist ebenfalls schnell. Sie halfen uns, die Kilometerfunktion sehr schnell zu aktivieren, die nur für ausgewählte Benutzer verfügbar war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe bisher keinen Nachteil. Wir verwenden es jetzt seit einer Woche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benachrichtigungen sind ausgezeichnet und stellen sicher, dass wir nichts Wichtiges verpassen. Die Suchfunktion ist erstklassig und erleichtert das schnelle Auffinden von Tickets oder Informationen. Die Art und Weise, wie Tickets organisiert sind, funktioniert perfekt für unseren Arbeitsablauf. Darüber hinaus ist die mobile Anwendung weitaus überlegen im Vergleich zu anderen Ticketingsystemen, die wir verwendet haben, und bietet ein viel besseres Benutzererlebnis unterwegs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte es gerne gehabt, wenn die Plattform manchmal etwas schneller und reaktionsschneller wäre. Auf dem Dashboard wünschte ich mir, dass es mehr Anpassungsoptionen gäbe, um es an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Das könnte jedoch bei den höherstufigen Plänen möglich sein, aber ich bin mir nicht ganz sicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Social ist ein intuitives und funktionsreiches Social-Media-Management-Tool, das sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Implementierung auszeichnet. Die Plattform bietet eine robuste Reihe von Funktionen, einschließlich Planung, Analysen und Social Listening, während sie sich reibungslos in andere Zoho-Apps und Drittanbieter-Tools integriert. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit, was einen reibungslosen Onboarding-Prozess und fortlaufende Unterstützung gewährleistet. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die zuverlässige Leistung machen es ideal für den täglichen Gebrauch und ermöglichen eine effiziente Verwaltung mehrerer Konten. Zoho Social kombiniert Funktionalität und Einfachheit und ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die ein optimiertes Social-Media-Management suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein bemerkenswerter Nachteil von Zoho Social ist die Schwierigkeit, Personen oder Unternehmen auf bestimmten Plattformen, insbesondere LinkedIn, zu markieren. Diese Einschränkung kann die effektive Interaktion und Personalisierung in Beiträgen behindern, die für den Aufbau von Verbindungen und die Steigerung der Sichtbarkeit wesentlich sind. Die Behebung dieses Problems würde den Nutzen der Plattform für Social-Media-Manager erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are currently using out MSP's ConnectWise for a ticketing system. We are paying a per user fee, per month. The cost of this system, annually, is less then 2 months of ConnectWise. ConnectWise is feature filled, and robust, and is WAY more than we need, as we are only a 100-employee medical practice. The interface is clean, not wordy, and the time to learn the new system was minimal. Pretty straight forward. in the rial period, features are limited. I really want to see how this integrated into Teams, as we use teams heavily at our practice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am having a problem with the system refreshing to show any new tikets that have arrived. Tech is helping, so I am hoping this gets resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein umfassendes und flexibles Werkzeug, das mir hilft, das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Es ist einfach zu bedienen, obwohl es Zeit erfordert, sich an alle Funktionen anzupassen. Alle relevanten Informationen der Kunden (Interaktionshistorie, Notizen, Chancen) befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung und den Zugriff auf die Daten erleichtert. Es ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben, verbessert die Zusammenarbeit mit dem Team und reduziert damit die Zeit, die wir für administrative Aufgaben aufwenden. Es verbessert die Entscheidungsfindung, indem es Berichte und Analysen basierend auf den tatsächlichen Geschäftsdaten bereitstellt. Durch einen vollständigen Überblick über die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden kann ich einen besseren Service bieten und ihre Loyalität erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert eine gewisse Eingewöhnungszeit, um alle Funktionen zu beherrschen, obwohl Zoho CRM intuitiv ist.

Es erfordert eine stabile Internetverbindung, um korrekt zu funktionieren, da es sich um eine Cloud-Lösung handelt. Dies kann in Gebieten mit schlechter Konnektivität ein Problem sein.

Möglicherweise finden Sie nicht alle Drittanbieteranwendungen, die Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich richte die Plattform ein, die ich nutzen wollte, um Benachrichtigungen von Site24x7 zu erhalten und Tickets an mein Field Support-Team zuzuweisen. Ich habe einen sehr guten Eindruck davon, wie es funktioniert, es ist sehr einfach, die Benachrichtigungen zu integrieren und einzurichten, um Tickets zu generieren. Die Integrationen zwischen Zoho Desk und Site24x7 funktionieren reibungslos und sobald der Dienst wieder läuft, werden die Tickets automatisch geschlossen. Ich richte jetzt für das Field Service Support-Team ein und bin sicher, dass ich eine enorme Verbesserung meiner Service-Management- und SLA-Management-Ergebnisse erzielen werde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten mit der Aktualisierung der Produktkategorien, ich habe noch nicht herausgefunden, wo man neue erstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Desk è una delle migliori soluzioni di help desk disponibili sul mercato. L’interfaccia è intuitiva e ben organizzata, facilitando la gestione delle richieste di supporto in modo efficiente. Grazie alle sue funzionalità avanzate, come l’automazione dei ticket, l’integrazione con altre applicazioni Zoho e la reportistica dettagliata, permette di ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l’esperienza. I miei collaboratori si sono trovati benissimo, dopo aver seguito la guida online hanno fatto presto ad orientarsi nell'utilizzo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

difficoltà nella creazione dei campi per gli import/export di:

- anagrafica contatti

- posta inviata

- posta ricevuta Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.