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Einfach zu bedienen und einzurichten. Es ist erstaunlich, was man mit so wenig Aufwand erreichen kann. Es deckt 360° der Kundeninteraktion ab, sodass es keinen Raum für erfundene Geschichten oder mysteriöse Bemühungen von Verkäufern ohne Ergebnis gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige BUI-Anweisungen kommen mit Grafiken an einem anderen Ort zurück, sodass Sie warten müssen, bis der Bildschirm geladen ist, um zu erfahren, wo Sie klicken müssen. Außerdem würde ein Glossar für diejenigen helfen, die neu in der Branche sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnell, intuitiv, mobil, übernimmt einfach, Kundenerfolgssupport, Fähigkeit, das System an die Geschäftsanforderungen anzupassen. Da die meisten unserer Mitarbeiter unterwegs und nicht an ihren Schreibtischen sind, war die mobile Version von BASE sehr wichtig und wurde gut aufgenommen. Es war bei weitem das Beste, das wir während des CRM-Prüfprozesses gesehen haben. Die Metriken waren genau das, was wir brauchten, und die Smartlist-Funktionen sind in unserem täglichen Geschäft äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit keine Probleme mit BASE. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobiler Zugriff, das einfachste, intuitivste CRM-Tool, das ich je erlebt habe. Jedes Mal, wenn ich meinen Kollegen zeige, wie man das Programm benutzt, staunen sie, wie einfach es ist. Außerdem kann ich benutzerdefinierte Berichte einfach erstellen, und die wenigen Male, in denen es eine Ausnahme gab, stand das Base-Support-Team bereit, um uns zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Notizfeld kann nicht abgefragt/berichtet werden. Und die Standardberichte können nicht angepasst werden. Ich würde gerne einige dieser benutzerdefinierten Berichte als Grundlage für meine Verkaufsberichterstattung verwenden und ein paar wichtige Felder hinzufügen, die unser Managementteam gerne sehen würde. Noch nicht verfügbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Laufe der Jahre eine Menge verschiedener CRMs für Immobilien genutzt, und Base ist mit Abstand das Beste - daher nehme ich mir die Zeit, diese Bewertung zu schreiben. Es ist sehr einfach anzupassen und einzurichten, und ich konnte im Grunde alle meine Aktivitäten auf einer Plattform zusammenführen, von Anrufen und E-Mails bis hin zur Verfolgung von Geschäften und der Überwachung von Abschlüssen, dem Setzen von Erinnerungen für Fälligkeitstermine bei Papierkram usw. Es ist einfach, Leads, Kunden und Abschlüsse in einem System zu verfolgen, ohne sich groß Gedanken darüber zu machen, wie man es zum Laufen bringt und ohne sie durcheinander zu bringen. Es hat auch ein vollständig integriertes Telefonsystem und Wählgerät sowie eine E-Mail- und SMS-Integration, die alle Anrufe, E-Mails oder SMS, die von Leads in der Datenbank gesendet oder empfangen werden, automatisch protokolliert. Dies spart viel Zeit beim Notizenmachen und stellt sicher, dass die Informationen genau transkribiert werden. Einer der größten Pluspunkte, insbesondere für ein webbasiertes CRM, ist ihr Kundenservice, der erstklassig ist. Ich bin zugegebenermaßen ein bisschen ein anspruchsvoller Kunde, besonders bei neuer Software, und diese Leute sind direkt zur Stelle. Ich glaube, ich habe derzeit vier verschiedene Kundenservice-Mitarbeiter, die geduldig verschiedene Fragen von mir beantworten - normalerweise zu Fragen, die ich im "Hilfe"-Bereich finden könnte, wenn ich wirklich nachsehen würde, aber es scheint, dass es ihnen nichts ausmacht, sich die Zeit zu nehmen, und das schätze ich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar kleine Funktionen, die noch in Arbeit sind, aber keine von ihnen beeinträchtigt wirklich die Benutzerfreundlichkeit der Software. Zum Beispiel, wenn man eine Nummer aus der Datenbank anklickt, um sie anzurufen, und der Anruf protokolliert wird, wird nicht tatsächlich protokolliert, an welche spezifische Telefonnummer der Anruf gesendet oder empfangen wurde - nur der Lead. Das gesagt, eine einfache Lösung ist, die Telefonnummern in das Notizfeld zu kopieren/einzufügen, während man fortfährt, voilà Problem gelöst. Die einzigen Probleme, die ich mit der Software hatte, sind solche - einfache Umgehungen. Außerdem bin ich ziemlich zuversichtlich, dass sie alle kleinen Unstimmigkeiten ausbügeln werden - sie sind sehr empfänglich für Benutzerfeedback und Funktionsanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin zufrieden mit der Vielseitigkeit der Felder und Optionen, die ausgewählt werden können, und wie wenige Einschränkungen es bei intelligenten Listen gibt. Man wird nicht in eine Schublade oder eine einzige Prozesslinie gesteckt. Man kann damit machen, was man möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Pflichtfelder, die Unordnung schaffen können. Die Kartenansicht von Kundenkonten ist nur über die mobile Telefon-App verfügbar und die Protokollierungswerkzeuge sind wirklich nur für virtuellen Kontakt großartig, nicht für die Protokollierung von Vor-Ort-Besuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzeroberfläche; einfache Möglichkeit, Angebote zu sortieren und zu filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal blende ich versehentlich eine Spalte aus, wenn ich Dinge filtere; es hat eine Weile gedauert, sich an die Software zu gewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Grafische Analysen, die nach Datum, Kategorie, Teammitglied usw. filterbar sind

- Eltern-Kind-Beziehungen mit Geschäften/Firmen usw.

- Möglichkeit, Phasen anzupassen und Geschäfte zu verknüpfen

- Anpassbare "Meine Aufgaben"-Liste auf dem Dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich die automatische E-Mail-Tracking-Funktion nützlich finde, ist eine Sache, die meiner Meinung nach das Benutzererlebnis verbessern könnte, wie man die E-Mails kategorisiert, sodass, wenn Person A mit 3 Geschäften verbunden ist, die Deal-Ansicht den entsprechenden E-Mail-Thread einzieht. Derzeit bin ich mir nicht sicher, wie das auf den Deal-Seiten verarbeitet und angezeigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard-Kategorien sind hilfreich, aber ich würde es gerne ermöglichen, dass wir unsere eigenen Kategorien hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- dass ich die Seite mehrmals neu laden muss, um einen Anruf zu tätigen

- die Filter sind nicht sehr nützlich - wenn ich einen Filter setze, um alle Schüler zu sehen, die eine Frage mit "falsch" beantwortet haben, erhalte ich keine Liste von Schülern mit ihrer Antwort daneben, sondern eine Liste von Schülern mit einem Datum und einer Preisnummer daneben, was überhaupt nicht hilfreich ist

- wenn ich Notizen zu einem Kontakt hinzufüge, erscheinen sie nicht auf der Deals-Seite oder umgekehrt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Base CRM ist ein großartiges CRM, hat eine großartige Telefon-App und die Synchronisierung ist aus meiner Erfahrung mit CRMs unübertroffen. Base ist ein sehr robustes CRM und erschwinglich, wie in der kostenlosen Version. Ich habe Base CRM viele Jahre lang genutzt und von CRMs außerhalb meiner Branche habe ich festgestellt, dass Base CRM das benutzerfreundlichste und mobilfreundlichste App ist, sowohl für iPhone als auch für Android. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne bessere Optionen in Base CRM sehen, aber jedes CRM hat seine Eigenheiten, sodass ich wirklich sagen kann, dass dies ein fabelhaftes CRM ist. Ich war nie glücklich darüber, dass Base jedes Mal, wenn mich jemand anrief, wissen wollte, was mit dem Anruf zu tun sei. Ich denke, das ist eine gute Funktion bei einem Auto-Dialer oder Ähnlichem, aber nicht auf einem persönlichen Handy. Vielleicht kann Base CRM eine alternative Funktion wie "später entscheiden" einführen, was mit vorherigen Anrufen zu tun ist. Ich denke, das würde die App verbessern und sie großartig für unterwegs tätige Verkaufsprofis machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die app-basierte Schnittstelle am besten - es ist einfach, Anrufe zu tätigen und Anrufe von unterwegs zu protokollieren. Ich mag auch, wie man Aufgaben als Erinnerungen einstellen kann, um in der Zukunft wieder mit den Kunden einzuchecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie Kontaktfelder und Geschäftsfelder nicht optimiert/verbunden sind, sodass man keine Berichte erstellen kann, die die beiden Arten von Datensätzen in Einklang bringen. Es macht es schwierig, alle Kontakte mit einem potenziellen Geschäftstyp zu kontaktieren, wenn die Personendatensätze nicht mit dem Geschäft verbunden sind. Es macht es auch schwierig, die verschiedenen Arten von Möglichkeiten zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.