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1 users/seats Pro Monat

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XTIUM Contact Center Demo - Solution Highlights
Evolve Contact Suite Solution Highlights
XTIUM Contact Center Demo - Features
Feature Rich Omnichannel Contact Center To Support Your Hybrid Workforce
XTIUM Contact Center Demo - Implementation
ECS Implementation Process
XTIUM Contact Center Demo - eAgent Teams App
easy-to-use application built specifically to meet the needs of contact center agents.
XTIUM Contact Center Demo - Microsoft Teams Integration
eAgent App embedded in Microsoft Teams
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Carey H.
CH
IT Manager
Bankwesen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Cloud-Firma mit schneller Reaktionszeit"
Was gefällt dir am besten XTIUM Contact Center?

Ich mag die Tatsache, dass ich, wenn ich anrufe, sofort eine Support-Person erreiche oder schnell zurückgerufen werde, wenn sie beschäftigt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? XTIUM Contact Center?

Es gab früher eine integrierte Outlook-/Browser-Toolbar für das Telefon, aber sie ist nicht mehr verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DT
Telecom Engineer
Krankenhaus & Gesundheitswesen
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Evolve Callcenter"
Was gefällt dir am besten XTIUM Contact Center?

dass es ein Produkt in einer URL ist und ich mag es, es so sehen zu können. auch, AA's sind super einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? XTIUM Contact Center?

Ich habe keine Berechtigung, alles zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HW
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Produkt mit Support der nächsten Stufe"
Was gefällt dir am besten XTIUM Contact Center?

Remote-Office-Funktion, die es Technikern ermöglicht, Anrufe an ihre mobilen Geräte weiterzuleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? XTIUM Contact Center?

Ich muss zwischen zwei Admin-Dashboards hin- und herwechseln, aber Evolve hat bald eine Lösung dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
AK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schneller Service"
Was gefällt dir am besten XTIUM Contact Center?

Immer einfach, jemanden ans Telefon zu bekommen. Gute Nachverfolgung bei nicht dringenden Angelegenheiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? XTIUM Contact Center?

Das System hat viele Funktionen, aber es dauert lange, bis der Administrator es versteht, und es ist für Benutzer, die nicht täglich darauf zugreifen, nahezu unmöglich zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement
AN
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Beste Callcenter-Option, die wir hatten"
Was gefällt dir am besten XTIUM Contact Center?

Es gab viel mehr Funktionen als in unserem alten System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? XTIUM Contact Center?

Es gab viel zu lernen. Ich glaube immer noch nicht, dass ich alles gelernt habe, aber wir haben auch nicht alles verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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