# WORKetc Reviews **Vendor:** WORKetc **Category:** [Arbeitsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/work-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 53 ## About WORKetc WORKetc wurde als Werkzeug entwickelt, um jedem Team in Ihrem Unternehmen zu helfen, effizienter zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Von Verkaufsleads, Projektmanagement, Abrechnung, CRM und mehr kann sich WORKetc an die Bedürfnisse Ihres gesamten Teams anpassen und sicherstellen, dass jeder über die wichtigsten Elemente seiner Arbeit informiert bleibt. ## WORKetc Reviews ### 1. Hilf uns mit unseren E-Mails und behalte die Details über Kunden im Auge. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Macht die Vorbereitung von E-Mails einfach. Ich speichere auch wichtige Informationen über Leads und potenzielle Leads in den Notizen. Manchmal hören wir von jemandem, der in der Vergangenheit mit uns kommuniziert hat. Meine Kundin ist immer so glücklich (und ich denke überrascht), wenn ich sie an Details erinnern kann, die ich aus der Vergangenheit gespeichert habe. WorkEtc hat eine robuste Suchmaschine, sodass es einfach ist, Inhalte zu finden, von denen man weiß, dass sie dort sind. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** 1. Nicht in der Lage zu sein, einen Datensatz zu duplizieren. Wenn ich einen Datensatz erstelle, möchte ich ihn duplizieren können, wenn es mehr Kunden von derselben Firma gibt. Es scheint so offensichtlich, vielleicht ist es möglich und ich weiß nur nicht wie. 2. Nicht in der Lage zu sein, einen E-Mail-Entwurf in der Entwicklung zu speichern, ohne ihn zu schließen. Ich speichere meine Arbeit immer, während ich vorankomme, und es scheint unnötig, speichern, schließen und wieder öffnen zu müssen. 3. Nicht in der Lage zu sein, das Datum der Eingabe eines Datensatzes rückzudatieren, ist ebenfalls ärgerlich. Es ist viel Druck, die Leads am Tag ihrer Entstehung einzugeben. Es wäre besser, den Datensatz zu erstellen, wenn es mir passt, und das Datum selbst festzulegen. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um E-Mails an unsere Abonnenten zu senden und alle Kundenkontakte im Auge zu behalten. ### 2. Ausgezeichnetes All-in-One-CRM und mehr **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy B. | Owner, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Ich habe drei Lieblingsbereiche von Worketc. Erstens ist es eine ausgezeichnete CRM-Datenbank, die es uns ermöglicht, unsere Kundeninformationen im Blick zu behalten. Wir können zu einem Kundenprofil navigieren und alle ihre Tickets, Rechnungen usw. an einem Ort sehen. Zweitens lieben wir Worketc für die Support-Tickets. An Kundenprofile angehängt, behalten wir mit diesen den Überblick über alle Support-Anfragen. Drittens lieben wir Worketc für die Abrechnung. Wir können die Zeit, die unsere Techniker aufwenden, direkt in Worketc verfolgen, angehängt an das Ticket. Wenn es Zeit ist zu fakturieren, ist es nur ein Klick auf ein paar Schaltflächen und boom... Kunde abgerechnet! **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine automatische Möglichkeit für Tickets, um Techniker und Vorgesetzte an die Einhaltung von Service Level Agreements zu erinnern, oder zumindest automatische Erinnerungen an ausstehende Tickets. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Nutzen Sie ihren großartigen Kundenservice, um alles für Sie einzurichten. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Indem wir alle Informationen zusammenhalten (siehe oben), können wir einen besseren Kundenservice bieten UND Zeit und Geld sparen. 2 Techniker können leicht die Arbeit von 3 erledigen. ### 3. Großartiges Projektmanagement-CRM, das für mein kleines Unternehmen funktioniert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam G. | President of HOCOA San Diego, Verbraucherdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 29, 2017 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Ich mag es, die Möglichkeit zu haben, mein Einkommen, Projektaufgaben und Leads an einem Ort zu verfolgen. Bei der Nutzung von Projekten kann ich alle Informationen an einem Ort aufbewahren und von jedem Computer aus darauf zugreifen, der mit dem Internet verbunden ist. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Keine E-Mail-Automatisierung basierend auf Auslösern. Automatische Folge-E-Mails basierend auf Meilensteinen. Das wäre großartig. Besonders bei Projekten. Nachdem ein neues Projekt gestartet wurde, wäre es schön, eine automatisierte E-Mail an den Kunden zu senden, um nach einem Update zu fragen. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Für diejenigen, die nach einem großartigen Projektmanagement-CRM suchen, das weitere hervorragende Funktionen wie Akquise-Management, Berichte, Abrechnung und ein rundum solides CRM bietet, ist dies eine großartige Software. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effizienz, ganz groß. Die Möglichkeit, alle relevanten Notizen und Aufgaben an einem Ort zu behalten. Eingehende Kontaktinformationen, Akquise und Projektmanagement. Die Berichte sind auch ziemlich gut. ### 4. Vollständig anpassbares CRM mit Dutzenden von Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave T. | Telecommunication Engineer, Telekommunikation, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Wir lieben die Projektvorlage, die es unserem Implementierungspersonal ermöglicht, ein neues Projekt mit allen zugehörigen Teilprojekten und Aufgaben zu erstellen, die bereits mit Zeitrahmen und vorprogrammierten Erinnerungen eingerichtet sind. Das bedeutet, dass während der Projektphase nichts mehr übersehen wird, da unser Personal jede Phase abschließen muss, bevor die nächste für sie geöffnet wird. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Ich hätte gerne die Möglichkeit, zu überprüfen/auditieren, was bei einem bestimmten Auftrag abgeschlossen wurde und von welchem Benutzer (Auftragsprüfung). Ich hätte auch gerne andere Rechnungsintegrationen, aber sie haben bereits vollständige Integrationen mit einigen Buchhaltungssoftwares wie QuickBooks. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Sehr anpassbare und umfassende Software, die mit Ihrem Unternehmen wächst und tatsächlich Ihr Unternehmen wachsen lässt. Projektvorlagen, Arbeitsgruppendiskussionen, Stundenzettel, Fristen, E-Mail-Integration, die Liste der Funktionen geht weiter und weiter, und jede einzelne davon wird die Produktivität in Ihrem Unternehmen unterstützen. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeiterverantwortung - Stundenzettel, die von jedem Teil des CRM aus zugänglich sind, ermöglichen es uns, die Zeit zu verfolgen, die unsere Mitarbeiter für jede einzelne Aktivität aufwenden. Dies ermöglicht es uns auch, Ziele für Dinge wie abrechenbare Stunden festzulegen. Seit der Einführung von Stundenzetteln sind unsere abrechenbaren Stunden insgesamt um über 20 % gestiegen. ### 5. Schnell, effizient, effektiv und umfassend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keith K. | Founder, CEO, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2017 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Die Reduzierung der Anzahl von "Informationssilos" ist der Hauptvorteil von WorkEtc und der Grund, warum wir es eingeführt haben. Beseitigen Sie separate CRM, Support-Ticket-Management, Projektmanagement, Datenbankeinträge, Notizen, Tabellenkalkulationen, nicht verfolgte E-Mails, Arbeitszeiterfassung und mehr... denn ALLES ist Teil von WorkEtc. Anpassungswerkzeuge sind der zweitgrößte Vorteil. Erstellen Sie 'Benutzerdefinierte Tags und daraus intelligente Listen' (basierend auf Informationen, die bereits in WorkEtc enthalten sind, anstatt separate Tabellenkalkulationen für alles zu verwenden). Erstellen Sie standardisierte (IHRE 'benutzerdefinierte Standard') Projekte, E-Mail-Antworten usw. Machen Sie es einmal und stellen Sie sicher, dass es jedes Mal auf die gleiche Weise gemacht wird. Der dritte Hauptvorteil ist die einfache Integration mit Google Apps, insbesondere E-Mail- und Kalender-Apps. Ich verstehe, dass das Programm dasselbe für Microsoft-E-Mails und Kalender tut. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Seltsame Beschwerde: So sehr wir uns auf WorkETC verlassen, glaube ich, dass wir nur 2 oder 3% dessen nutzen, wozu das Programm fähig ist. Das ist unser Fehler - nicht ihrer. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Mindestens fünfzig Stunden einplanen, um das System als Eigentümer oder stark engagierter Manager zu erlernen. Das ist vor der Implementierung. Für die Implementierung habe ich mehrere lange Wochenenden (2 oder 3 Tage x 12 Stunden/Tag) aufgewendet, um Vorlagen für Projekte, grundlegende Knowledge-Base-Artikel, die Integration mit Google Mail und Google Kalender und mehr einzurichten. Die Projektaufgaben sind explizit und umfassend. Die Zeit war/ist es auf jeden Fall wert. Diese Zeit wurde im ersten Jahr fünf- oder zehnfach zurückgezahlt und seitdem mindestens 50-fach pro Jahr, abgesehen von größerer Verantwortlichkeit und Genauigkeit. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einmal erledigt, richtig erledigt. WorkETC hilft Ihnen, einen hohen Standard für Ihre Arbeit zu setzen und bietet Vorlagen, um es beim ersten Mal richtig zu machen, ohne das Rad neu zu erfinden. Unser typisches Projekt hat über 72 Schritte, die alle von unserer Projektvorlage abgedeckt und durch die WorkETC-Wissensdatenbank unterstützt werden. ### 6. WorkETC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2018 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Die Fähigkeit, alle Ereignisse, die wir für unsere Kunden haben, zu verfolgen und im Auge zu behalten. Ich bin in der Lage, ständig den Überblick zu behalten, von Verkaufsgesprächen über Angebote bis hin zum Versenden von Kontakten. All dies können Sie innerhalb der Website oder über Ihr Gmail-Tracking tun, das mein Unternehmen im täglichen Geschäft nutzt. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Obwohl ich die Worketc-App mag, hat sie nicht die gleiche Funktionalität. Ich würde gerne mehr tun können, wie auf der Website. Ich kann zwar nachverfolgen, während ich im Außendienst bin, aber wir sind eingeschränkt. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Probleme damit, die richtigen Informationen auf effiziente Weise zu behalten. Oftmals hatten wir Daten an verschiedenen Orten verstreut, sodass es schwierig war, sicherzustellen, dass alles, was wir brauchten, an einem Ort war. Dies konnte dieses Problem für uns lösen und uns bei Zeitplänen und Dateneingaben zur Verantwortung ziehen. ### 7. Ein All-in-One zu einem vernünftigen Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole W. | Co Founder, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2017 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Wir haben endlich ein Geschäftsverwaltungstool gefunden, das für uns funktioniert! Wir sind ein 2-Personen-Unternehmen, das sowohl Projektmanagement- als auch Support-Desk-Tools benötigte. Dies ist das einzige Tool, das wir nach 24 Monaten gefunden haben, das für uns funktionierte - und es war angemessen bepreist! Das Personal ist reaktionsschnell und war sehr hilfsbereit, als wir unsere Instanz zum ersten Mal einrichteten. Wir wissen, dass sie da sein werden, wenn wir in Zukunft Unterstützung benötigen! **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Es gibt ein paar Dinge am aktuellen System, die noch nicht ganz "da" sind, wie zum Beispiel die Integration mit der Xero-Buchhaltungssoftware. Aber wir hören, dass eine neue, komplett überarbeitete Version auf dem Weg ist, die eine große Verbesserung darstellen wird. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Geben Sie ihm eine Probefahrt und verstehen Sie alle Möglichkeiten zur Integration! Nehmen Sie sich die Zeit, um einige der Work[etc]-Mitarbeiter zu treffen, um Ihre Fragen und spezifische Situation im Detail zu besprechen. Sie werden Ihnen großartige Empfehlungen geben, wie Sie das Tool optimal nutzen können. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Work[etc] für Projektmanagement, Deal-Management, Vorfallmanagement und Kundenmanagement. ### 8. Nicht schlecht, nicht großartig **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Ich habe keine Ahnung, was das Produkt kostet. Allerdings mag ich die Suchfunktion "Alle durchsuchen" und die Möglichkeit, sie abteilungsübergreifend zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Oh Mann, es ist überhaupt kein intuitives Produkt. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist eine bequeme Möglichkeit, Projekte zu verfolgen. Zusätzlich ist die Schnittstelle mit der G Suite praktisch. ### 9. Worketc hat mir geholfen, mit unzähligen Projekten und Aufgaben zu überleben. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Runy C. | Dream Business Coach and Trainer, E-Learning, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2014 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Wie es sich in Google Apps und Gmail integriert. Die Flexibilität, das System an Ihr Unternehmen anzupassen, ist unglaublich. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Dass sie derzeit kein Partnerprogramm haben. Also erhalte ich keinen Cent für das Schreiben dieser Bewertung. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Geben Sie ein Projekt ein, an dem Sie arbeiten. Erstellen Sie einen Verkaufsprozess für eine bestimmte Kundengruppe. Erstellen Sie dann ein Online-Formular und platzieren Sie es auf Ihrer Website, um Informationen direkt in Ihr Worketc-System zu erhalten. Wenn Sie Gmail oder Google Apps verwenden, installieren Sie das Plugin sofort. Es ist einfach großartig. Sie verknüpfen alle E-Mails mit einem Projekt oder Lead. Erstellen Sie dann weitere Projekte und Sie sehen, wie es wächst. Eine letzte Sache: Laden Sie die Apps für iPhone und iPad herunter und tragen Sie Ihr CRM in Ihrer Tasche. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich betreue Wissensarbeiter, damit sie in ihrem Geschäft erfolgreich bleiben und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen. Ich habe ein Portfolio komplexer Projekte mit nur einem Online-Tool verwaltet. Wenn Sie mich fragen, was ich im letzten Jahr gemacht habe, kann ich einen Knopf drücken und Ihnen einen Bericht geben. ### 10. Großartiges CRM für jede Unternehmensgröße **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2017 **Was gefällt Ihnen an WORKetc am besten?** Ich liebe die Stundenzettel, sie helfen mir wirklich, organisiert zu bleiben und geben mir ein besseres Gefühl darüber, was ich am Tag geschafft habe. Wir nutzen die Support-Ticket-Funktion am meisten und ich könnte mir nicht vorstellen, meinen Job ohne sie zu machen. Sie ermöglicht es uns, organisiert zu bleiben, Anhänge hochzuladen und sicherzustellen, dass wir uns nicht gegenseitig in die Quere kommen. **Was gefällt Ihnen an WORKetc nicht?** Die ursprüngliche mobile App fühlte sich etwas überladen an. Man kann Support-Tickets nicht so filtern wie auf einem Desktop. Außerdem könnten sie mehr Preisoptionen haben. **Empfehlungen für andere, die WORKetc in Betracht ziehen:** Es gibt viele Videos und Online-Unterstützung, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie die Benutzeroberfläche aussieht. Wenn Sie es sich leisten können, ein paar Monate auszuprobieren, bin ich sicher, dass Sie es lieben werden. **Welche Probleme löst WORKetc für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze hauptsächlich Support-Tickets, daher ist es wichtig, den Überblick darüber zu behalten, wem sie zugewiesen sind und was daran gemacht wird. Zum Beispiel die aufgewendete Zeit, ob sie der Person zurückgeschrieben haben, ob sie Dokumente angehängt haben, um das Problem in Zukunft zu verhindern. Wir haben erkannt, dass wir diese für die Kunden aktivieren könnten, damit sie, falls sie das Problem erneut haben, nachsehen können, wie es gelöst wurde. ## WORKetc Discussions - [Wofür wird WORKetc verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-worketc-used-for) - [View WORKetc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/worketc/reviews/worketc-review-170236?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+12%3A23%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=464dcb88-e00f-44a1-9213-e898360c6531&secure%5Btoken%5D=f4518287120460bab086ba758d21dab5381f062c9965606b32ad39b0b92dc963&format=llm_user) ## WORKetc Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Rechnungserstellung** - Vorlagen - Digitale Rechnungen - Wiederkehrende Rechnungen **Automatisierung** - Arbeitsabläufe - Anpassung - Daten-Repository **Generierung von Rechnungen** - Vorlagen - Digitale Rechnungsstellung **Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen** - Autonome Aufgabenausführung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Rechnungsverarbeitung** - Zulassungen - Stapelverarbeitung - Rechnungen abgleichen **Verwaltung** - Berechtigungen - Verfahren - Telearbeit **Bill Processing** - Management **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Analytics** - Verfallszeiten - Cashflow - KPIs - Nachverfolgung von Zahlungen **Projektmanagement** - Priorisierung von Aufgaben - Abhängigkeiten - Planung - Ansichten - Planung - Kritischer Weg - Armaturenbretter **Integration** - Buchhaltung - Zahlungen **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Integration** - Buchhaltung - Zahlungen - ERP - Konto-Synchronisierung **arbeit** - Ressourcenallokation - Arbeitsbereich - Konfiguration - Einblicke **Agentic KI - Abrechnung** - Autonome Aufgabenausführung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Kommunikation & Kollaboration** - Kommunikationswege - Dokumentenmanagement - Zusammenarbeit **Agentic KI - Rechnungsverwaltung** - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Kostenmanagement** - Budgetierung von Projekten - Zeit & Kosten - Rentabilität **Integration** - Front-Office - Backoffice - Externe Daten **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Arbeitsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion ## Top WORKetc Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,608 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,999 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,822 reviews)