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Whatfix Bewertungen & Produktdetails

Whatfix Übersicht

Was ist Whatfix?

Whatfix treibt die "Userisierung" der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen befähigt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus zu maximieren. Angetrieben von GenAI umfasst die Produktpalette von Whatfix eine digitale Adoptionsplattform, simulierte Anwendungsumgebungen für praxisnahes Training und No-Code-Anwendungsanalysen. Whatfix ermöglicht es Organisationen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Prozesskonformität sicherzustellen und die Benutzererfahrung von internen und kundenorientierten Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Büros in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter mehr als 80 Fortune-500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments, klickt Software mit Whatfix.

Whatfix Details
Produktwebsite
Diskussionen
Whatfix Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Korean, Spanish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Whatfix ist eine Plattform zur Erstellung interaktiver Anleitungen, die Unternehmen dabei hilft, Supportanfragen zu reduzieren und die Benutzer-Einführung zu verbessern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Die mit Whatfix erstellten Anleitungen werden automatisch in verschiedene Formate (wie Diashows, Videos, Artikel) umgewandelt, um an verschiedenen Benutzerkontaktpunkten eingebettet zu werden. Großer Wert zu einem minimalen Preis im Vergleich zu Wettbewerbern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Whatfix
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@whatfix
3,087 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,138 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Whatfix is a data-driven digital adoption platform (DAP) that enables organizations and users to maximize the benefits of software. Whatfix acts as an interactive overlay on top of any application to guide users with real-time guidance, self-help support, and user feedback. With product analytics and AI, Whatfix enables scalable success with technology, maximizing productivity, and leveraging data-driven insights for better decision-making.


Abhishek Y.
AY
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Whatfix Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Easy to use and tremendous Support Team."
From our first communication we've been greeted by professional and friendly Team Members from Whatfix. The step-by-step on-boarding process has e...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Geliefert genau wie beworben mit ausgezeichnetem Kundenservice."
Prompter, zuverlässiger Kundenservice von unserem Customer Success Manager. Zusätzlich funktioniert das Produkt genau wie beworben! Unser CSM prio...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Whatfix's seemingly endless abilities and customizations will be a major help to our customers."
The amount of options and flexibility allowed in creating the different content types is amazing. We can't wait to get all our content laid out an...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
3 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Whatfix Medien

Whatfix Demo - In-App Guidance
Whatfix's interactive Flows walk users step-by-step through critical application features, tasks, and workflows, providing role-based context to users. Welcome new users with Pop-Ups that trigger in-app guided experiences.
Whatfix Demo - Self Help
Provide a contextual, searchable self-help wiki for end-users that includes a collection of guided flows, links, and connects to your knowledge repositories like SOPs, LMS courses, training documents, company policies, and more. Users can search for any query that have with Self Help's search fun...
Whatfix Demo - Guidance Analytics
Whatfix Guidance Analytics: View user and usage data to understand the effectiveness of your in-app content. Gather insights such as how users engage with your walkthroughs, the most searched questions in Self Help, Task List completion rates, and more.
Whatfix Demo - No-Code Content Creation
Create in-app guidance and walkthroughs with Whatfix's no-code editor and deliver contextual, branded learning and performance support to your application users - from customers, employees, vendors, or any type of user.
Whatfix Demo - Surveys
Collect feedback from your end-users with in-app surveys to collect qualitative feedback like NPS, bug reports, new feature requests, post-training feedback, change feedback, and more. Understand how users engage with your in-app surveys with in-depth analytics and integrate with GSheets to remov...
Whatfix Demo - Segment Your Audience
Intelligent Segmentation to automatically contextualised walkthroughs based on a user and their location in the application, without needing to configure complex rules
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Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der Whatfix-Community zu helfen
Haben sie Whatfix schon einmal verwendet?
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Video-Reviews

359 Whatfix Bewertungen

4.6 von 5
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Whatfix Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für WhatfixFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Information Services
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Whatfix has a modern and userfriendly look and feel that brings a lot of additional value to the application. We installed whatfix on our Learning management system as we had many newcomers as administrators and whatfix helped them to master their key actions quickly. Whatfix support team is really responsive and dedicated to help you to set up and maintain your projects. Great tool served by a great team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

Nothing in particular. For some complex applications it may be a bit tricky to set-up the flow as well but whatfix support team helped us to overcome those difficulties. 2 important point to check before implementing tools like whatfix:

_ check with the host application (in pour case the learning management system) is the possibility to add a javascript to its header

- check with your Security team restrictions allowing to add that a javascript can be temporaly opened (the time to install whatfix javascripts) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Whatfix:

_ check with the host application (in pour case the learning management system) is the possibility to add a javascript to its header

- check with your Security team restrictions allowing to add that a javascript can be temporaly opened (the time to install whatfix javascripts) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

We have huge volume of administrators to train regularly. Whatfix help them to perform their main task on the application and thus our support workload to these administrators has decreased a lot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Pratheek G aus Whatfix

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und unser Produkt eingehend verstanden haben. Ihre Bereitschaft, über den Mehrwert nach der Installation von Whatfix zu berichten, ist vorbildlich. Es ist auch großartig zu hören, dass Sie nicht nur mit den Produktmerkmalen, sondern auch ohne unser Support-Team eine wunderbare Erfahrung gemacht haben.

Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Beste Grüße,

Pratheek.

Abhijith N.
AN
onboarding manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Die Funktionen sind gut! Die interaktiven Funktionen erleichtern es den Kunden, den Prozess zu verstehen und mühelos zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

Nichts Besonderes, in der Hoffnung zu sehen, wie sich Whatfix entwickelt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

Whatfix hat dazu beigetragen, die Kunden zu motivieren, die Plattform effizient zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Pratheek G aus Whatfix

Hallo Abhijith,

Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Bewertungen wie Ihre ermutigen uns weiterhin. Wir werden weiterhin nach Exzellenz streben und uns mit unseren Kunden weiterentwickeln. Nochmals vielen Dank für die Bewertung.

Beste Grüße,

Pratheek

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
II
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Wonderful having an digital adoption platform associated with our application which can guide new users or new features to the existing users which avoids other offline work related to guidance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

nothing specific as dislike to mention here Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

created contents for new usersto guide application. acheived the purpose Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Pratheek G aus Whatfix

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, von Ihrer digitalen Adoptionspartnerschaft mit Whatfix zu hören.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Sonya W.
SW
Salesforce Administator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Whatfix?

1. Benutzerfreundlichkeit

2. Die Schulungsabteilung UND die Benutzer lieben es!

3. Wir sparen Geld mit diesem Tool.

4. Schulung und Unterstützung sind dank Whatfic viel einfacher und professionell präsentiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

Ich habe bisher keine Abneigungen gefunden. Es ist einfach einzurichten und zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Whatfix:

Ich habe mehrere andere Produkte recherchiert und Whatfix war herausragend. Ich bin so froh, dass ich mich für Whatfix entschieden habe - es hat meine Erwartungen in vielerlei Hinsicht übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

Trotz der Kosten für die Hinzufügung eines Schulungswerkzeugs sparen wir Geld. Vor Whatfix wuchs unser Schulungsteam (und die Gehaltsliste) proportional zu unserem Vertriebsteam. Mit Whatfix schulen wir effizienter mit weniger Trainern. Dies ermöglicht es dem gesamten Team, sich auf das Umsatzwachstum zu konzentrieren. Wir sparen viel Zeit und Frustration durch die Möglichkeit, Schulungsmaterialien in Echtzeit aktuell zu halten. Am wichtigsten ist, dass ich als Administrator die Einarbeitung, Analysen und neue Helpdesk-Anfragen jetzt viel einfacher verwalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nikita R.
NR
Implementation Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Oftmals, wenn man eine Kundenhotline anruft, erhält man eine unhöfliche Antwort und fühlt sich inkompetent. Das passiert bei Whatfix nicht. Prakhar war von Anfang an großartig in der Zusammenarbeit. Er liefert uns immer eine schnelle Antwort oder Lösung, egal was los ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

Das einzige, was mir daran nicht gefällt, ist der Zeitunterschied zwischen unseren Arbeitszeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

Whatfix hat unseren persönlichen Plattformnutzern die Unterstützung bereitgestellt, die sie benötigen, wenn sie uns nicht sofort erreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Building Materials
AB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Quick response from our Success Manager - Dharna. She is always coming back with solutions which match our company needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

I am quite new user of What Fix so it is not easy to write about "dislike" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

We are still in test process - application is not in production yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Pratheek G aus Whatfix

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie die benötigte Hilfe und eine zeitnahe Antwort von unserem Success Manager erhalten haben. Wir ermutigen Sie auch, uns über Ihre Erfahrungen mit Whatfix zu informieren.

Nochmals vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Pratheek

Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
AP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Whatfix?

- seamlessly embedded, appealing user interface

- easy-to-use

- especially helpful for new hires that want to get to know a system

- variety of ways avialble to grab the user's attention Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

- no mobile usage is a big downside since many of our colleagues are mobile ONLY users Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

- harmonizing how people use our CRM from a process perspective Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Pratheek G aus Whatfix

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie uns eine ausgezeichnete und ausführliche Bewertung hinterlassen haben. Es ist eine Freude, eine so positive und detaillierte Bewertung von unserem zufriedenen Kunden zu lesen. In Bezug auf die mobile Nutzung für Ihre Benutzer werden Sie sehr bald von uns hören. Sie können auch die WHATFIX COMMUNITY besuchen, um mehr darüber zu erfahren. Es ist auch ein Ort, an dem unsere Experten nur eine Nachricht von all Ihren Anfragen entfernt sind.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Beste Grüße,

Pratheek

WC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Die Plattform ist einfach zu bedienen und bietet viele wertvolle Funktionen. Die Möglichkeit, Ihre Flows zu manipulieren, zu kopieren und zu modifizieren, ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

WhatFix kann in einigen Systemen schwierig zu implementieren sein, aber das ist nicht die Schuld der WhatFix-Anwendung. Sie waren sehr fleißig und einfallsreich darin, Wege zu finden, um mit schwer zu integrierenden Systemen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir beseitigen hoffentlich die Notwendigkeit, spezielle Schulungsdokumente und Anleitungen für geschäftskritische Prozesse zu erstellen. Die Integration mit Systemen wird hoffentlich die Schulung und das Behalten von Wissen beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Good functionality, support service work Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

It is difficult to use when setting up complex processes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

Whatfix makes it easy to use our software product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Pratheek G aus Whatfix

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit dem positiven Feedback zu unterstützen, es wird sehr geschätzt. Wir freuen uns, Ihre Gedanken zu unserem Support-Team zu erfahren und auch die Tatsache, dass Whatfix es Ihrem Team erleichtert, das Softwareprodukt zu nutzen.

Beste Grüße,

Pratheek

Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
AO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Whatfix?

Ease of widget creation and automation of data within a flow. Helps cut down on time training and repeated processes. Whatfix customer service is great, rely very promptly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Whatfix?

The time frame of pushing material to production can vary when using the chrome store. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Whatfix:

Great route to go if your looking to shorten training time and keep all training material in one spot. Whatfix is continuously improving their ability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Whatfix Solving und wie profitieren Sie davon?

Reducing training time for new hires and new systems. Extremely easy to update flows as company changes, pdf automatically updates as you make changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.