Whatfix Bewertungen & Produktdetails

Mein Lieblingsmerkmal der Whatfix-Plattform ist die Fähigkeit, schnell Videos und PDFs von erstellten Abläufen zu exportieren. Dies spart uns viel Zeit und ist ein großartiges Werkzeug!

Es gibt auch viele Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Abläufe selbst, einschließlich visueller Optionen, Segmentierung und Verzweigungsschritte. Ein weiterer nützlicher Teil der Plattform ist das „Smart Pop-up“; wir haben dies genutzt, um Benutzer über Änderungen, erforderliche Schulungen und Wartungsfenster unseres Systems zu informieren. Wiederum sehr anpassbar und leicht automatisierbar.

Die Analytik innerhalb der Whatfix-Plattform ist sehr robust und wir freuen uns darauf, sie zu nutzen, um unser Ablaufdesign zu verbessern. Es ist wichtig, die großartige Unterstützung zu erwähnen, die wir vom Whatfix-Team erhalten haben. Sie waren sehr hilfsbereit und schnell in der Beantwortung von Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf ein paar kleinere Probleme mit einigen Funktionen der Plattform gestoßen, die sich an unser System anpassen, jedoch war das Whatfix-Team sehr hilfsbereit und hat entweder schnell Lösungen angeboten oder arbeitet an Lösungen für diese Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adopting the Whatfix digital solution immediately solved BeerBoard’s lack of a support solution within the SmartBar functionality. SmartBar users now had a location to go to within the platform for a knowledge base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their analytics reports have been quite useful, but it would be beneficial to receive automated analytics reports. If we were able to receive an e-mail daily, weekly, or monthly with the information available in the analytics tab, that would be incredibly helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach und simpel es ist, Material zu erstellen, die Bearbeitungszeit für fertige Artikel ist sehr einfach und daher wird Unterstützung bei Bedarf bereitgestellt, anstatt zu warten, bis ein System bereits eingebettet ist und schlechte Gewohnheiten erlernt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Analysen wären bei Whatfix detaillierter, anstatt GA verwenden zu müssen. Es wäre schön, einen Bereich zu haben, um alle Informationen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit dem WhatFix-Team, insbesondere mit Nikhil, war erstaunlich. Er ist immer verfügbar und bereit zu helfen. Jetzt, da wir in der Produktion live sind, sehen wir, dass die Abläufe funktionieren und der Vertrieb die Anwendung tatsächlich nutzt. Wir können die Metriken verwenden, um zu sehen, welche Abläufe am meisten genutzt werden und welche Abläufe der Vertrieb gerne von uns erstellt hätte. Es war auch sehr einfach für die Einführung, sich mit dem Erstellen der Abläufe zu beschäftigen. Sehr einfach zu bedienendes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es mehrere Tage dauern, wenn wir im Chrome Store herunterladen. Nihkil versicherte uns, dass daran gearbeitet wird und dass wir in ein paar Monaten nicht mehr im Chrome Store herunterladen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix offers an impressive suite of digital adoption tools in a user-friendly interface that makes it easy to pick up, learn, and start creating.

We couldn't ask for a better Customer Success Manager; responsive, proactive and solution-oriented. She takes the time to understand your business and product and provides guidance appropriately.

The Development and Support team have also been exceptional. They have been quick to provide solutions and have worked patiently to resolve our unique industry issues.

It is exciting to see a company so genuinely take your feedback into consideration and have it reflected in future product updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whenever we're had an issue, Whatfix has taken the time to understand our situation and provide us new solutions. They've been an excellent partner as we work to speed up our users' comfort with new features and products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of learning the system and creating new flows Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't like that I can't schedule a fortnightly pop up to automatically go activate without my fortnightly intervention Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The most helpful thing about Whatfix is their easy-to-use platform. Building training content has never been easier. No more screenshots pasted into powerpoint, no more calls to walk users through functionality - Whatfix flows can be built anytime, anywhere and be ready to deploy the same day a request for training came in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

With a company who has a complicated business structure of profiles - Whatfix has the opportunity to better accommodate the need to train different combinations of users at different times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arbeiten in Whatfix ist sehr einfach, das Erstellen von Flows ist ein logischer Prozess. Das Customer Success Team war sehr hilfsbereit, antwortete immer schnell und war gut erfahren, um Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezifisches, bei einer Gelegenheit war die Softwarekorrektur 'live' und das InnoEnergy-Team war noch nicht informiert. Dies machte den Status des Fehlers und der Korrektur für das Entwicklerteam intransparent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach ist, Inhalte zu erstellen und dass die Endbenutzer Zugang zu einer Vielzahl von Inhalten haben können, einschließlich Dokumenten, Videos, interaktiven Abläufen und mehr. In unserer Branche müssen unsere Benutzer schnell navigieren und in der Lage sein, eine Fülle von Informationen abzurufen. Dies hilft neuen Mitarbeitern, schneller kompetent zu werden, und ermöglicht allen einfachen Zugang zu Material in ihrem Moment des Bedarfs. Es ist einfach, Material in der Anwendung zu erstellen, und es ist beruhigend zu wissen, dass ihr Kundenservice da ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie stecken bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf nichts gestoßen, was mir wirklich missfällt, da sie sehr offen für unsere Ideen zur Verbesserung von Whatfix waren, wenn wir sie vorbringen. Da ich keinen technischen Hintergrund habe (ich bin ein Spezialist für Versicherungslernen und -leistung), sind die komplexeren Themen wie Verzweigungen manchmal schwer für mich zu verstehen, aber ich denke, mit ein wenig mehr Zeit und Hilfe werden auch diese nicht schwierig sein. Zwei Dinge, die ich gerne sehen würde, sind die Möglichkeit, Suchbegriffe zu Links hinzuzufügen, und die Möglichkeit, Zeilenumbrüche hinzuzufügen, um die Nachricht zu personalisieren, die der Benutzer sieht, wenn keine Suchergebnisse gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.