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Whatfix Bewertung
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359 Whatfix Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Whatfix
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Whatfix ist großartig für die Einarbeitung neuer Benutzer. Die Möglichkeit, Artikel zu synchronisieren oder KB-Artikel zu verwenden, ist sehr hilfreich, um Inhalte weiterhin auf dem neuesten Stand zu halten. Ihr Support-Team ist auch sehr hilfsbereit und steht zur Verfügung, um in jeder benötigten Weise zu unterstützen und uns über neue Whatfix-Funktionen auf dem Laufenden zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht wirklich ein Nachteil von Whatfix selbst, aber als kleines Unternehmen kann es schwierig sein, die Zeit zu finden, um die Software optimal zu nutzen. Es gibt viele Dinge, die wir noch nicht nutzen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The customer service and technical support is outstanding, and the online self-guided help has a wide range of topic-based content available 24-7. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is a minimal learning curve at first, to get used to the software. This is likely due to the many features there are to learn to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Whatfix hat großartige Unterstützung, hilfreiche und schnelle Lösungen geboten.
Shashank ist der Customer Success Manager bei Whatfix, der mit uns arbeitet. Er ist schnell in der Reaktion, leicht zu arbeiten, unterstützend und lösungsorientiert. Er nimmt sich die Zeit, das Geschäft zu verstehen und möchte ständig die beste Unterstützung bieten, um es zu verbessern.
Das Entwicklungs- und Support-Team war ebenfalls sehr hilfreich. Sie waren schnell darin, Lösungen bereitzustellen und versuchen immer, das System zu verbessern, um es benutzerfreundlich zu gestalten. Whatfix hört auf das, was wir in unserem System benötigen, damit es unsere Kundenerfahrung unterstützen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Immer wenn wir ein Problem mit Mängeln oder Fehlern im System hatten, hat Whatfix sich die Zeit genommen, unser Problem zu verstehen und uns eine neue Lösung bereitzustellen.
Wenn es ein Problem mit Daten gibt, das behoben oder die Genauigkeit der Daten verbessert werden muss, nehmen sich der Kundenmanager und der Entwickler die Zeit, um zu diskutieren und zu berücksichtigen, was wir als Benutzer benötigen.
Der Chatbox in Whatfix, um dem Benutzer zu helfen, wenn wir Probleme haben, hoffen wir, dass es kurze Zeit dauert, um zu antworten, damit wir feststellen können, ob das Problem groß ist oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The excellent customer service offered by the Whatfix team. They are always ready to help us in everything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of anything I don't like about Whatfix. All my comments will be positive Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Whatfix ist sehr vielseitig und sehr einfach zu verwenden und zu verstehen, auch wenn man keinen technischen Hintergrund hat.
Die Funktionen sind sehr nützlich und einfach zu konfigurieren, und der Kundensupport ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal funktionierten Abläufe nicht richtig und benötigten umfassendere Unterstützung vom Support-Team, was den Fortschritt verzögerte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the scalability of Whatfix as a system. I started using Flows for walkthrus and once my team was used to those I layered in Task Lists to ensure items were getting done in the proper order. Second, I like that one annual price fits all tools so I can add them as I need them without having to renegotiate our pricing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Timezone difference between their offices and mine. Waiting is a small price to pay. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Whatfix ist äußerst nützlich für unsere Benutzer. Es hat auch die Schulungszeit erheblich verkürzt.
Das Team hat uns Schulungssitzungen zur Verfügung gestellt, um uns bei der Erstellung und Einrichtung des Widgets zu unterstützen, und es war sehr hilfreich. Der technische Support ist sehr professionell und bietet uns den besten Anwendungsfall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Team und ich wollten mehr Anpassungsfunktionen, und der technische Support hat sich als sehr hilfreich erwiesen, indem er uns dabei geholfen hat und es in der Konsole entwickelt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir lieben die Fähigkeit, Tooltips und Popups schnell bereitzustellen und relevante Selbsthilfe-Dokumentation für den Benutzer bereitzustellen. Das Support- und Entwicklungsteam ist immer offen für Verbesserungen und begrüßt Funktionsanfragen oder Anpassungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Werkzeug ist nicht immer am intuitivsten zu navigieren, und das Bearbeiten oder Erstellen von Abläufen erfordert etwas Planung, da es schwierig ist, fehlende Schritte einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Customer service is prompt and helpful! Everything is easy as long as you have the right setting, on the Whatfix portal and your end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a bit unstable sometimes and might show the pop-up message to one user multiple times~ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlichkeit, professionell, überlegene Option zu Wissensartikeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann mit einigen Tasten wählerisch sein. Kann nicht korrigiert werden, sodass das blaue Rechteck über diesem Element blinkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
