WEX Benefits Preisübersicht

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit WEX. Ihre Plattform bietet eine starke, zuverlässige Lösung, die uns geholfen hat, unsere Abläufe zu optimieren, und wir schätzen besonders die Möglichkeit, mehrere Funktionen innerhalb eines integrierten Systems zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es begrüßen, wenn die Benachrichtigungs-E-Mails mehr Informationen enthalten würden, einschließlich des Mitarbeiters, der die Karte verwendet hat, anstatt die Berichte überprüfen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die niedrigen Kosten von WEX Benefits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Qualität der Leistungsverwaltung bei WEX Benefits nicht. Die folgenden Probleme stammen aus den letzten 6 Monaten und sind keine vollständige Liste. Ich könnte eine ähnliche Liste für jeden 6-Monats-Zeitraum seit unserem Beginn mit Wex im Jahr 2020 erstellen. Der einzige konstante Aspekt der Leistungsverwaltung waren Fehler in der Leistungsverwaltung. Während der offenen Einschreibung hatten wir eine passive Einschreibung, und einige Mitarbeiter erhielten ihre Leistungsabdeckung nicht ins neue Jahr fortgesetzt. In den ersten 3 Monaten des Jahres 2026 übermittelte Wex Benefits falsche Plancodes an WEX COBRA, was zu Fehlern beim Datei-Upload führte, und überwachte und korrigierte das Datenproblem nicht ohne unsere Aufforderung. Wex versendete die Direktrechnungsbenachrichtigungen für Januar erst am 9. Januar, mehrere Wochen zu spät, und informierte uns nicht. Wir warteten bis zum 29. Januar, bis Wex den ACA-Code-Bericht bereitstellte, was die Verteilung der 1095-c verzögerte. Wex behandelte das zugerechnete Einkommen von Lebenspartnern sechs Jahre lang nicht korrekt. Sie versäumten es, Kündigungsdaten in der Berechtigungsdatei an einen neuen Anbieter weiterzugeben, was zu erheblichen Abrechnungs- und Abstimmungsproblemen führte. Sie richteten auch keine neuen Direktabrechnungsteilnehmer ein, sodass diese unberechnet blieben, bis wir das Problem Monate später identifizierten. Wex aktualisierte die Abdeckung nach Gehaltsänderungen aus unserem jährlichen Leistungszyklus im Mai nicht, bis wir im September darauf hinwiesen. Wex beendete die Abdeckung für einige Mitarbeiter nicht, die die Klasse wechselten und die Leistungsberechtigung verloren. Wir hatten mindestens einen Mitarbeiter mit Abdeckung, bei dem sie nie Abzüge für die Gehaltsabrechnung gesendet haben. Wenn Mitarbeiter ihre Stufe von nur Mitarbeiter auf abhängige Abdeckung in einem Lebensereignis änderten, beendete Wex die aktuellen Arbeitgeber-HSA-Beiträge und begann nicht mit den neuen Arbeitgeberbeiträgen auf dem neuen Niveau. Wenn es keine Änderung bei den Wahlen oder Abzügen des Leistungsplans gibt, erstellt Wex manchmal neue Abdeckungsdatensätze und übermittelt diese an Anbieter, was zu Berechtigungsbearbeitungen führt und Berichtsprobleme verursacht. Die Implementierung im Jahr 2020 war holprig – viele Probleme, die bei der Implementierung zu lösen waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.