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Tolles System, braucht noch einige Anpassungen.
352 Weave Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Weave
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Wir lieben die Bequemlichkeit, mit unseren Patienten über Textnachrichten und Telefonanrufe zu kommunizieren. Das Zahlungsportal ist großartig, aber hoffentlich wird es besser, während sie daran arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sehr schwer, bei Weave eine echte Person zu erreichen. Sie haben viele Schulungsvideos und Webchats, aber manchmal braucht man einfach eine echte Person. Rechnen Sie mit einer guten 30-minütigen Wartezeit und viel Hin und Her am automatisierten Telefon, um eine Person zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kommunikation mit Patienten wurde sehr einfach, die SMS-Funktion hat unsere Terminbestätigung sehr unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts Besonderes. Selbst wenn ab und zu ein Fehler auftritt, wird das Problem sehr schnell gelöst und Sie erhalten immer eine E-Mail, die Sie darüber informiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We were able to take a messy, slapdash phone operation and move over to Weave, where we have enjoyed the ease of use, the efficiency of less time spent dealing with phone calls, and the added benefits of texting. We are so happy with Weave. It has streamlined one of the 1st points of contact with our current clients and new ones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The system can sometimes bog down and need a reset. Over time, it has gotten much better, so I know the team at Weave knows about these issues and is always working to make their product better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We love the ability to text and receive texts from our clients. We also utilize the payment platform and have saved thousands of dollars each month in processing fees! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The downside is that the payment platform seems to intermittently have problems, which can temporarily leave a business without a way to take credit card payments. Trying to get through to anyone in customer service is time consuming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love how I can automatically send a link to my customers to review my business. I also think the website widget is an excellent addition! Payment processing fees are also smaller compared to my previous vendor. I also appreciate the company not requiring you to purchase your phones. Customer service is also excellent! I believe all-in-all the software is good, but there are better options, and if improvements are made, the software will be amazing. Pay one monthly amount with no extra charges for additional phone lines (I believe the price increases after 10 phones, do not quote me on that). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Foremost, the app was created for the desktop. They made it the size of a phone, and you cannot make it larger. I used DialPad before, and their desktop app is perfect. When you interact with your customers, it looks like you are texting off of your phone. I hope they change this soon.
Another thing that annoys me is the app on the desktop and phone constantly logs out! You always have to log back in! This is VERY annoying because if you are not logged in, and someone calls you, you cannot see their name! Also, when you receive a text message, you will probably always miss it because if you are not logged in, then you do not get the notification. Another big issue I have that I never had with DialPad is when you receive a call and you are away from your desk, you will not always get the call on your cell phone. I missed a lot of calls until I found my own solution by forwarding my calls to my cellphone. Again, if you forward the call to your cellphone, you will not know who is calling you since it will ring your phone, not the app.
I think with a little more work and the kinks worked out, this software will be a great alternative to the competition. Now, I cannot say that the amount I pay monthly is really worth it, but I do have high hopes that they will make changes that will better the program and make it an excellent contender amongst the competition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir mögen die Möglichkeit, Zahlungen von jedem Computerterminal im Büro auszuführen. Außerdem ist es sehr hilfreich, in Echtzeit mit Patienten zu texten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich genieße es nicht, Patienten nicht von der Liste für Mitteilungen streichen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einfachheit des Messagings, Text-zu-Zahlung, automatisierte Nachrichten usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel - manchmal gibt es Programmfehler und wir werden rausgeworfen und müssen uns wieder einloggen, aber es ist kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We are not up and running yet but I am looking forward to when the phones ring it automatically brings up the patients information Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Like I said before we are still in the setup process Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Weave ist die beste Software, die wir in unserem Büro verwenden, und sie ist sehr benutzerfreundlich! Ich liebe es, wie sie ständig neue Ideen in der Beta-Version einführen und testen. Wir lieben auch die SMS-Funktion für Patienten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil ist, wenn es zu einer Dienstunterbrechung kommt. Die Probleme werden jedoch normalerweise innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
