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waalaxy Preisbewertungen
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Ich wünschte, wir könnten eine 0-Sterne-Bewertung geben!!
Schreckliche Erfahrung – Unethisches und Unprofessionelles Unternehmen
Ich habe die schlimmste Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht und fühle mich verpflichtet, meine Bedenken zu teilen, damit andere nicht in die gleiche Falle tappen.
1. Kundensupport: Der sogenannte "Kundensupport" ist ein kompletter Witz. Von Anfang an stieß ich auf einen Mangel an Empathie, Professionalität und jeglichem echten Bemühen, meine Anliegen zu bearbeiten. Ihre Antworten waren abweisend und herablassend, was den gesamten Prozess unnötig frustrierend machte.
2. Compliance & Ethik: Die ethischen Standards dieses Unternehmens sind höchst fragwürdig. Ihr Umgang mit der DSGVO-Compliance und der Handhabung persönlicher Daten ist gelinde gesagt besorgniserregend. Außerdem scheint es, als hätten sie gefälschte LinkedIn-Konten unter ihrem Firmennamen erstellt, um größer und glaubwürdiger zu wirken, als sie tatsächlich sind. Dieses Verhalten ist täuschend und unprofessionell – wirklich ein Warnsignal.
3. Rückerstattungspolitik: Ich habe mein Abonnement gekündigt, dennoch haben sie mich sieben Monate lang ohne meine Zustimmung weiter belastet. Als ich sie schließlich konfrontierte, erstatteten sie mir nur den letzten Monat. Das ist schlichtweg Diebstahl. Ihre Weigerung, ordnungsgemäße Rückerstattungen zu gewähren – unter Berufung auf willkürliche und unfaire Geschäftsbedingungen – ist ausbeuterisch und räuberisch. Viele andere Kunden haben das gleiche Problem gemeldet, wie in ihren Bewertungen zu sehen ist. Bugs, technische Probleme und eine völlige Missachtung der Kundenzufriedenheit sind weit verbreitet, doch sie verstecken sich hinter fragwürdigen Richtlinien, um Verantwortung zu vermeiden.
4. Allgemeine Professionalität: Ihr gesamtes Verhalten ist erschreckend. Manchmal waren sie geradezu beleidigend, zeigten keinerlei Respekt für ihre Kunden oder die Bereitschaft, deren Anliegen zu verstehen. Ihre Strategie scheint Einschüchterung und die Ausnutzung geografisch entfernter Kunden zu sein, die nur begrenzte rechtliche Möglichkeiten haben.
Wenn Sie erwägen, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen, tun Sie es nicht. Sie sind unehrlich, unethisch und stellen Profit über Integrität. Kunden nach der Kündigung zu belasten und faire Rückerstattungen zu verweigern, ist Diebstahl, schlicht und einfach. Ich hoffe, andere denken zweimal nach, bevor sie diesem Unternehmen ihr Geld oder ihre Daten anvertrauen.
Datum der Erfahrung: 01. November 2024 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
