Voiptime Cloud Bewertungen & Produktdetails

Für mich persönlich können die Hauptvorteile des Voiptime Contact Centers als einfache Einrichtung, solides Funktionspaket, Integrationsfähigkeiten und Skalierbarkeit definiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil ist der Mangel an integrierten Integrationen, obwohl das CRM-System in der Einrichtungsphase in die Software aufgenommen werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben die Anzahl der Anrufweiterleitungen dank ihres ACD mit intelligenter Anrufweiterleitung erheblich reduziert. Kunden mögen es nicht, lange in der Warteschlange zu warten oder endlos über ihr Problem zu sprechen. Diese Software bietet ein anpassbares IVR, das Ihre Kunden identifiziert und ihnen einen personalisierten Service bietet. Und nicht zuletzt haben sie gute Werkzeuge zur Überwachung der Anrufqualität. Ihre Scorecards ermöglichen es unseren Managern, die Arbeit der Agenten so genau wie möglich zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert gut. Wir haben keine Nachteile gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu verwenden und zu implementieren. Es dauerte weniger als zwei Tage, um mit der Arbeit zu beginnen. Auch unsere Kundenservicemitarbeiter profitieren stark von der Nutzung der bidirektionalen CRM-Integration. Die Kundenkarte aus unserem CRM wird während des Anrufs angezeigt, was eine echte Zeitersparnis ist. Im Gegenzug werden die Kundendaten im CRM-System automatisch aktualisiert, wenn ein Agent Änderungen vornimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, die Software erfüllt unsere Bedürfnisse vollständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dank der Voiptime Cloud-Software bieten wir unseren Kunden einen erstklassigen Service. Diese Software ist besonders nützlich für Telesales- und Telemarketingunternehmen, um Massen-Outbound-Kampagnen durchzuführen. Sie hilft auch dabei, warme Leads oder kalte Datenbanken effizienter zu bearbeiten, das Wählen und verwandte Routinetätigkeiten zu automatisieren, die wichtigsten Callcenter-KPIs zu verfolgen und den Arbeitsablauf transparenter zu gestalten. Und der Preis ist wirklich interessant, wenn man die gesamte enthaltene Funktionalität betrachtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir spüren einen Mangel durch das Fehlen eines persönlichen Schrankes, der uns die Kontrolle über unsere Telefoniekosten ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eine integrierte Callcenter-Lösung, die sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe bearbeitet. Sie verfügt über einfach konfigurierbare ausgehende Kampagnen mit einem IVR-Konstruktor und viele weitere nützliche Funktionen. Der Anbieter hat eine perfekte Kombination aus Qualität und Kosteneffizienz entwickelt. Es lohnt sich, sie zu haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Nachteile oder Verbesserungsmöglichkeiten gefunden, da mir alles zur Verfügung steht, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine große Vielfalt an Funktionen, besonders gefallen haben mir die detaillierten Berichts- und Ressourcenabschnitte. Dank der Qualitätsbewertung und der Belegschaft wird mein Team gut verwaltet, und ich habe einen signifikanten Anstieg der Effizienz bemerkt. Im Allgemeinen haben wir nach einiger Zeit der Nutzung festgestellt, dass es wirklich robust und einfach zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider ist die Voicemail-Option nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Kommunikationskanäle mit unseren Kunden zu verbessern und alle ihre Anliegen erfolgreich zu bearbeiten. Wir haben es mit Voiptime Cloud geschafft. Das Produkt ist einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, unsere Anrufoperationen problemlos zu verwalten. Von der Berichterstattung bis zu Echtzeitdaten hilft es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keine Nachteile bemerkt. Vielleicht gelegentliche Langsamkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit Tanya und dem Team bei Voiptime ist großartig! Mit Abstand der beste Kundenservice, den ich je von einem SAAS-Unternehmen erhalten habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, die Software funktioniert gut. Die manuelle Zahlung jeden Monat ist etwas, das aktualisiert werden muss, aber ansonsten funktioniert sie wie sie sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden den Voiptime Predictive Dialer bereits seit 6 Monaten und ich bin mehr als zufrieden mit dieser Software! Mein Team bearbeitet jetzt riesige Datenbanken dreimal schneller als zuvor. Unsere Verkäufe sind exponentiell gestiegen. Und jetzt haben sie eine FCC-Konformitätsfunktion hinzugefügt, was bedeutet, dass wir den Predictive Dialer in vollem Umfang nutzen können, ohne Angst zu haben, gegen das Gesetz zu verstoßen. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Software. Mein einziger Bedauern ist, dass ich mich nicht früher an sie gewandt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts zu beanstanden. Insgesamt liebe ich es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Verkaufsabteilung nutzt Voiptime Cloud schon seit einiger Zeit bei der Arbeit mit Leads. Es hilft uns, den Verkaufsprozess besser zu organisieren, da wir jetzt alle notwendigen Informationen zur Hand haben und schnell auf alles zugreifen können. Außerdem kann man, wenn man einen Lead anruft, mit dem man bereits gesprochen hat, eine vollständige Interaktionshistorie einsehen. Unsere Verkäufer lieben auch die Kundenkarten und das Pipeline-Reporting. Und ich liebe die Tatsache, dass ich ihre Arbeit jederzeit überwachen kann :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind vollkommen zufrieden. Bis jetzt läuft alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.