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Top-bewertete Voicebase Alternativen

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Voicebase Übersicht

Was ist Voicebase?

VoiceBase bietet Omni-Channel-Interaktionsanalysen für Unternehmens- und Contact-Center-Kunden. Durch branchenführende Sprach- und Textanalysen erschließt VoiceBase Tausende von Datenpunkten und Fähigkeiten aus Kundenanrufen und Textkanälen. Mit proprietären Sprach-Engines und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) entwickelt, bieten unsere KI-gestützten Sprachanalysetools Analysten, Geschäftsinhabern und Entwicklern die Möglichkeit, Daten im gesamten Unternehmen zu extrahieren, zu organisieren und zu visualisieren. Unsere Kunden nutzen unsere Lösungen, um automatisch sensible Daten für die Einhaltung von Vorschriften zu redigieren, die Stimme des Kunden zu analysieren, Erkenntnisse zu gewinnen, um die Kosten des Callcenters zu senken, und mehr.

Voicebase Details
Unterstützte Sprachen
Afrikaans, Danish, German, English, French, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

VoiceBase ist eine On-Demand-Sprachanalyseplattform, die benutzerfreundliche APIs bereitstellt, die Audio- und Videoinhalte automatisch transkribieren, indem sie relevante Schlüsselwörter und Themen extrahieren, was die sofortige Suche und Entdeckung gesprochener Informationen ermöglicht.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Voicebase
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@VoiceBase
4,012 Twitter-Follower

Alissa P.
AP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Voicebase Bewertungen

Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great Tool for Dictations"
I love the ability and simplicity of an app that can transcribe audio to text for easy documentation. And that it's a mobile app.
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Voicebase Medien

Voicebase Demo - VoiceBase Enterprise Accelerator
Voice Intelligence for the Enterprise - visualize your call center data in aggregate with CRM data and other customer-centric sources.
Voicebase Demo - VoiceBase Online
Online Access to Speech Analytics for the Enterprise And Call Center
Voicebase Demo - VoiceBase Developer API
Custom Build Your Own API solution for all your speech and text analytics needs
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Ja

1 Voicebase Bewertungen

5.0 von 5
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1 Voicebase Bewertungen
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Verifizierter Benutzer in Warehousing
GW
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Voicebase?

I love the ability and simplicity of an app that can transcribe audio to text for easy documentation. And that it's a mobile app. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Voicebase?

Not always 100% accurate, but still pretty efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Voicebase Solving und wie profitieren Sie davon?

I'm able to get transcripts of conversations and voicemails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Voicebase, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Talkdesk Logo
Talkdesk
4.4
(2,408)
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
2
NICE CXone Mpower Logo
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
3
Genesys Cloud CX Logo
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
4
CloudTalk Logo
CloudTalk
4.3
(1,247)
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
5
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,084)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
6
Invoca Logo
Invoca
4.5
(919)
Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden
7
Ozonetel CloudAgent Logo
Ozonetel CloudAgent
4.6
(579)
Ozonetel CloudAgent ist darauf ausgelegt, Benutzern zu ermöglichen, den Service zu bieten, den ihre Kunden verlangen.
8
Convin.ai Logo
Convin.ai
4.7
(543)
Convin ist eine KI-gestützte Full-Stack-Gesprächs-QA-Plattform für Kontaktzentren.
9
Five9 Logo
Five9
4.1
(511)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
10
Sprinklr Service Logo
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
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