# Verizon Voice Call Back Reviews **Vendor:** Verizon Enterprise **Category:** [Andere Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Verizon Voice Call Back Verizons Voice Call Back (VCB) ist eine netzwerkbasierte Warteschlangenverwaltungslösung, die es Anrufern ermöglicht, einen Rückruf zu erhalten und dabei ihren Platz in der Warteschlange zu behalten oder zu einem günstigen Zeitpunkt, anstatt in der Warteschleife auf einen Agenten zu warten. ## Verizon Voice Call Back Reviews ### 1. Sehr schönes Produkt, das das Warteschlangenmanagement so einfach wie möglich macht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Britain P. | Customer Service Supervisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Ich liebe, wie benutzerfreundlich VVCB ist und wie einfach es einzurichten ist. Super schnell von Anfang bis Ende, und die Lösungen, die man implementieren kann, sind enorm für die Kundenzufriedenheit. Jeder Kunde liebt es, nicht in einer Warteschlange warten zu müssen, und das macht es viel einfacher, dass dies geschieht. Sehr einfach zu sehen, wie viele Ihrer Kunden einen Rückruf ausgewählt haben, was uns hilft zu wissen, wie wir dies in Betracht ziehen sollten. Insgesamt ein großartiges Produkt, das ich jedem Callcenter sehr empfehlen würde. Die Kapitalrendite ist großartig, es spart unseren Kunden und uns so viel Zeit, indem sie nicht in einer Warteschlange warten müssen. Im Gegenzug sind unsere Agenten insgesamt glücklicher, weil sie nicht mit Menschen umgehen müssen, die aufgrund langer Wartezeiten eskaliert sind. Insgesamt würde ich es jedem Callcenter oder Geschäftsumfeld sehr empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel, was wir nicht mögen. Der Einrichtungsprozess kann etwas umständlich sein, aber das ist wirklich die einzige Beschwerde, die ich habe. Insgesamt gibt es nicht viel Negatives über dieses Produkt, wir lieben es. **Empfehlungen für andere, die Verizon Voice Call Back in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein Callcenter oder Büro haben, das mit Wartezeiten zu kämpfen hat, würde ich dieses Produkt zu 100 % empfehlen. Es ist wirklich ein Lebensretter und ein Muss. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lange Wartezeiten sind das größte Problem, das wir lösen. Kunden lieben die Möglichkeit, einen Rückruf zu erhalten, sodass viele von ihnen diese Option anstelle des Wartens in einer Warteschlange wählen. Es macht das Warteschlangenmanagement einfacher und ist für unsere Mitarbeiter viel weniger stressig. Der Preis kann etwas hoch sein, aber das würde mich nicht davon abhalten, dies zu empfehlen. ### 2. Verizon Voice Call Back Bewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle J. | CSR, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Das Beste ist, wenn ein Kunde anruft und es eine lange Wartezeit gibt, besteht die Möglichkeit, dass er seine Nummer angibt, um einen Rückruf zu erhalten und seinen Platz in der Warteschlange zu sichern. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Es gab Zeiten, in denen das System laut Kunden versäumt hat, sie zurückzurufen. Nicht sicher, ob es sich um einen Fehler oder eine falsche Nummer des Kunden handelt? **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Kunden zu ihrer Zeit unterstützen und nicht durchhetzen, um zum nächsten Anruf zu gelangen. ### 3. Funktioniert großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Alternative Medizin | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Ich mag es, dass man sich einen Platz in der Warteschlange sichern kann, um einen Rückruf zu erhalten. Ich mag auch, dass man einen Rückruf zu einem Zeitpunkt planen kann, der in den eigenen Zeitplan passt, was schön ist. Im Vergleich zu anderen habe ich diese anderen nicht ausprobiert, während ich in der Warteschlange auf einen Rückruf gewartet habe. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Ich finde, dass es zu viel ist, lange in der Schlange zu warten, während die Schlange zu lang ist, weil man andere Dinge zu erledigen hat. Man hat keine Zeit, lange zu warten. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Vorteil ist, dass Sie einen Rückruf erhalten und ihn so planen können, dass sie Sie zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt anrufen. Ich denke, es hilft mir, produktiver zu sein. Meine Geschäftsergebnisse haben davon profitiert. ### 4. Ein großartiges Verizon-Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna C. | Beauty Advisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Während ich als Sekretärin in einer Zahnarztpraxis arbeitete, war dieses Produkt erstaunlich. So lange beschwerten sich die Patienten über verrückte Wartezeiten, aber dadurch konnten wir sie zurückrufen, ohne dass sie verärgert waren, weil sie lange am Telefon warten mussten. Dieses Produkt machte mein Leben viel einfacher und die Patienten viel glücklicher. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Als ich dieses Produkt benutzte, hatte ich nichts, was mir daran missfiel. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies half mir, die Patienten viel glücklicher zu machen, wenn sie anriefen, um Termine zu vereinbaren. ### 5. Serviceüberprüfung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Das Werkzeug ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, damit zu arbeiten. Ich mag es wirklich, dass man nicht viel Zeit damit verbringen muss, herauszufinden, wie es funktioniert. Das ist eine Erleichterung. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Manchmal, wenn ich damit arbeite, stürzt es ab und ich habe eine schlechte Zeit, wenn das passiert, weil ich den ganzen Fortschritt verliere, den ich gemacht habe, und von vorne anzufangen ist ehrlich gesagt ein bisschen ermüdend. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist wirklich schnell und nützlich, es ist nicht so schwer zu handhaben, es ist einfach hilfreich und bringt mich auf ein anderes Produktivitätsniveau wegen all seiner Vorteile, die es mit sich bringt. ### 6. großartige Stimme zurückrufen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan N. | Videographer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** wie einfach es ist, es in der App auf Ihrem Telefon zu verwenden **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** dass Sie sich jedes Mal anmelden müssen, können Sie Ihre Informationen nicht speichern, um sich anzumelden **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verpasse keine Sprachnachrichten und einige wichtige Anrufe, sie zurückzurufen ist sehr wichtig für mich. ### 7. Verizon Sprachrückruf **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Dies ist ein großartiges Programm mit hervorragender Klangqualität und vielen nützlichen Anruf-/Aufnahmefunktionen, die einfach zu navigieren und zu verwenden sind. Würde es jedem empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Es gibt nicht viel an diesem Produkt auszusetzen, und die Beschwerden, die ich habe, stammen von manchmal schlechter Internetverbindung, was eigentlich nicht das Problem dieses Produkts ist. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele Lösungen für die Geschäftskommunikation entwickelt, die während der anhaltenden Pandemie weiterhin hilfreich waren, da ein großer Teil der Belegschaft teilweise oder vollständig von zu Hause aus arbeitet. ### 8. Erlaubt es Ihnen, Ihre Zeit zurückzubekommen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Sie müssen nicht in der Warteschleife sitzen, und ein Kundenservice-Mitarbeiter ruft Sie zurück, sobald Sie an der Reihe sind. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Du musst immer noch hoffen, dass sie dich zurückrufen, und wenn du beschäftigt bist, wenn sie anrufen, kann das ein Rückschlag sein. **Empfehlungen für andere, die Verizon Voice Call Back in Betracht ziehen:** Es ist ein guter Service und ermöglicht es den Kunden, zufrieden zu sein, ohne in der Warteschleife warten zu müssen. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Normalerweise geht es um Abrechnungsangelegenheiten oder Fragen zu einem Konto. Ein Kundenservicemitarbeiter ruft zurück, um diese Probleme zu bearbeiten. Probleme werden in der Regel gelöst. ### 9. funktionierte großartig, keine Probleme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie H. | O, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** kein Anruf warten, ich habe meine Informationen hinterlassen und wurde zurückgerufen, als jemand verfügbar war **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Wenn es zu lange dauert, bis ich zurückgerufen werde, bin ich vielleicht mit etwas anderem beschäftigt. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme mit meiner Rechnung ### 10. Großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | S, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Wir lieben den Rückruf von Verizon und unsere Kunden auch. Es ist sehr hilfreich für unser Geschäft, wenn wir nicht immer verfügbar sind. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Es gibt nichts, was mir an der Rückruf-Funktion von Verizon nicht gefällt. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, unsere Kunden glücklich zu machen. ### 11. Hilft, in Kontakt zu bleiben **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Lassen Sie unsere Kunden wissen, dass sie uns wichtig sind, auch wenn wir im Moment ihres Anrufs möglicherweise nicht verfügbar sind. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Es war am Anfang etwas verwirrend, aber ich denke, das lag mehr an einem Benutzerfehler als an einem Softwareproblem. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Auch wenn wir in diesem Moment nicht mit dem Kunden sprechen können, wissen sie dennoch, dass sie uns wichtig sind. ### 12. Nicht wert **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Im Vergleich zu anderen Anbietern wie CCI und CBT würde ich sagen, dass Verizon besser ist, aber die Preiserhöhung ist ein Schmerzpunkt, der verbessert werden muss. Vielleicht würden einige kundenorientierte Pläne helfen. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Die Erhöhung der Preise ist ein Problembereich, der verbessert werden muss. Vielleicht könnten einige kundenorientierte Pläne helfen. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für mein drahtloses und Heimdienstgerät nutze ich den Rückruf von Verizon. ### 13. Sehr hilfreich! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Unsere Kunden lieben offensichtlich die Option für einen Rückruf. Es sorgt definitiv für ein besseres Gesamterlebnis. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Einige ungeduldige Kunden scheinen von diesem Service gestört zu sein, und die insgesamt abgebrochenen Anrufe scheinen höher zu sein, als ich gedacht hätte. Trotzdem ist es sehr lohnenswert! **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenversand- und -handhabungsprobleme. Allgemeine Fitnessfragen. Beschwerden über fehlerhafte Produkte. ### 14. Rückrufbewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back am besten?** Es beseitigt Wartezeiten und erhöht den Komfort, mit einem Agenten zu sprechen. **Was gefällt Ihnen an Verizon Voice Call Back nicht?** Nicht benutzerfreundlich. Sie sollten klare und prägnante Anweisungen zur Nutzung bereitstellen, insbesondere für Menschen, die nicht technikaffin sind. **Welche Probleme löst Verizon Voice Call Back für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde gerade heraus, wie man es zum ersten Mal benutzt. Die Bequemlichkeit im Vergleich zu den Wartezeiten ist gut. ## Verizon Voice Call Back Discussions - [Does Verizon have Voice over Internet?](https://www.g2.com/de/discussions/does-verizon-have-voice-over-internet) - [How much does Verizon voice link cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-verizon-voice-link-cost) - [What is Verizon Virtual Contact Center?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-verizon-virtual-contact-center) - [What is Verizon IVR?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-verizon-ivr) - [View Verizon Voice Call Back pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/verizon-voice-call-back/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+18%3A44%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5e80da2-3d85-41f6-bed0-eb42e3f25d3f&secure%5Btoken%5D=ea7b65d6c65975ab6b7039151e50ad5a336b384ee021f276929886f91b63a895&format=llm_user) ## Top Verizon Voice Call Back Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/de/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (328 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/de/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/de/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)