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Variphy Call Analytics for Webex Calling Bewertungen & Produktdetails

Einheitliche Kommunikationsanalysen. Vereinfacht. Variphy ist die bevorzugte Analyseplattform für einheitliche Kommunikation. Webex Calling Berichterstattung und Analysen Suchen, analysieren und berichten Sie über die Webex Calling-Aktivitäten Ihrer Organisation. Erstellen Sie Berichte auf Abruf oder planen Sie sie für mehrere Ausgabeformate, einschließlich PDF, XLSX, CSV und HTML. Webbasierte Analysen und Berichterstattung. - Suchen Sie sofort nach Webex Calling CDR - Endbenutzer-, Standort- und andere Berichterstattungsanwendungsfälle - Berechtigungsbasierte Einschränkungen für Benutzer - PDF-, XLSX-, CSV- und HTML-Berichtsformate Flexible Bereitstellung und Konfiguration. - Unbegrenzte Webex Calling-Datenspeicherung - Variphy Cloud oder lokale Bereitstellung - Kostenlose und voll funktionsfähige Testversion in Minuten - 100% US-basierte Servicebereitstellung und Unterstützung Anrufhistorienberichte. - Verfolgen Sie Anrufe in Ihrer Webex Calling-Umgebung von Anfang bis Ende - Führen Sie schnell Ad-hoc-Suchen durch, um Anrufinformationen zu finden Geplante Berichtsbereitstellung. - Planen Sie die tägliche, wöchentliche und/oder monatliche Bereitstellung Ihrer Berichte - Erhalten Sie Ihre Berichte per E-Mail oder Webex Bot - Berichtsanpassung. - Erstellen Sie Zusammenfassungen, Diagramme und Tabellen mit Ihrem bevorzugten Detaillierungsgrad - Passen Sie Detailspalten und Beschriftungen für technische vs. nicht-technische Zielgruppen an

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Variphy Call Analytics for Webex Calling Community

Übersicht von

Phil Corbin

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Variphy Call Analytics for Webex Calling Integrationen

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Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Variphy Call Analytics for Webex Calling Medien

Variphy Call Analytics for Webex Calling Demo - Scheduled Report Delivery

Schedule daily, weekly, and/or monthly delivery of your reports. Receive your reports via email or Webex Bot

Variphy Call Analytics for Webex Calling Demo - Webex Calling Reporting and Analytics

Search, analyze, and report on your organization's Webex Calling activity. Generate reports on-demand or schedule for multiple output formats, including PDF, XLSX, CSV, & HTML.

Variphy Call Analytics for Webex Calling Demo - Call History Search

Track calls throughout your Webex Calling environment from start to end. Quickly perform ad-hoc searches to locate call information

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

AT

Alex T.

Telephony Administrator

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.11.2025

"Einsichtige Analysen mit nahtloser Webex-Integration, geringfügige Berichtsverzögerungen"

5/5

Was gefällt dir am besten Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Ich schätze sehr, wie Variphy Call Analytics klare, visuelle Einblicke in unsere Webex Calling-Umgebung bietet. Die Echtzeit- und historischen Berichte machen es einfach, Anrufvolumen, verpasste Anrufe und die Leistung der Agenten zu verfolgen, ohne komplexe manuelle Exporte zu benötigen. Es ist besonders hilfreich, um Trends zu identifizieren, die Personalplanung zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Die Integration mit Webex Calling ist nahtlos, das Dashboard ist intuitiv und die Möglichkeit, automatisierte Berichte zu planen, spart unserem Team viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Variphy Call Analytics funktioniert insgesamt sehr gut. Berichte können bei großen Datensätzen etwas länger zum Laden benötigen, und einige Dashboards könnten flexiblere Filtermöglichkeiten bieten. Das Hinzufügen detaillierterer Analysen für Hunt-Gruppen oder Weiterleitungen würde es noch stärker machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Variphy Call Analytics for Webex Calling Solving und wie profitieren Sie davon?

Variphy Call Analytics hilft uns, Anruftrends zu identifizieren, die Leistung der Agenten zu überwachen und Probleme wie verpasste oder abgebrochene Anrufe schnell zu erkennen. Es hat es viel einfacher gemacht, Serviceniveaus zu verfolgen und die Reaktionsfähigkeit unserer Teams zu verbessern. Klare, genaue Daten an einem Ort zu haben, hat die Berichterstattung wirklich vereinfacht und uns geholfen, bessere operative Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TH

Timothy H.

Senior Solutions Architect

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

15.1.2026

"Stabile, zuverlässige Analyseplattform mit unvergleichlichem Support"

5/5

Was gefällt dir am besten Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Variphy ist schon seit einiger Zeit in der Branche tätig und entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter. Sie ist stabil, zuverlässig und funktioniert mit vielen Lösungen. Ich arbeite mit einer Reihe von Kunden, die auf diese Plattform angewiesen sind, um ihre Analysen auf die nächste Stufe zu heben. Die Lösung ist einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Ihr Account-Team und Support sind unübertroffen. Ich kann gar nicht genug Gutes über dieses Unternehmen sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Ich bin auf nichts gestoßen, was mir an ihrer Lösung missfallen hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Variphy Call Analytics for Webex Calling Solving und wie profitieren Sie davon?

Kunden haben ein Problem mit allen echten Daten, die sie mit integrierter Berichterstattung und Analysen im Control Hub benötigen. Variphy ist der perfekte Begleiter zur integrierten Lösung, um Berichterstattung und Analysen auf die nächste Stufe zu heben. Es ist nicht nötig, Datenlager zu erstellen und Berichte gegen eine selbst entwickelte Lösung auszuführen, wenn Sie alles in Variphy erledigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JS

Jeremy S.

Network Administrator

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.10.2025

"Benutzerfreundliche Oberfläche und mühelose Upgrades"

5/5

Was gefällt dir am besten Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Die Benutzeroberfläche und die Dashboards sind sehr benutzerfreundlich, was die Navigation einfach und unkompliziert macht. Das Upgrade des Systems ist problemlos, und wann immer ich Unterstützung benötige, ist der Kundenservice nur eine E-Mail entfernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Ehrlich gesagt kann ich keine Nachteile bei Variphy Call Analytics finden. Vielleicht würde ich etwas entdecken, wenn ich mehr Zeit hätte, alle Funktionen zu erkunden, aber bisher habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Variphy Call Analytics for Webex Calling Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Zugriff auf Anrufanalysen ermöglicht es uns, Einblicke zu gewinnen, die innerhalb der Webex Calling-Plattform nicht sichtbar sind. Er ermöglicht es uns, detailliertere Berichte zu erstellen als die Standardberichte, die von Webex bereitgestellt werden, und gibt uns ein tieferes Verständnis unserer Anrufdaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WF

Will F.

Service Delivery Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.10.2025

"Einfache Einrichtung und zuverlässig, aber benötigt eine Funktion zur Statusberichterstattung des Agenten"

5/5

Was gefällt dir am besten Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Ich schätze, wie einfach es ist, diese Software einzurichten, sowie ihre konstante Zuverlässigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Wir müssen in der Lage sein, Statusänderungen von Agenten für Benutzer des Kontaktzentrums zu melden. Bitte implementieren Sie diese Funktion! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Variphy Call Analytics for Webex Calling Solving und wie profitieren Sie davon?

Dieses Tool bietet einen klaren Überblick über unsere Personalbedarfe im Laufe des Tages, indem es uns ermöglicht, das stündliche Anrufvolumen mit den entsprechenden Warteschlangenzeiten zu vergleichen. Es macht es einfach, genau zu erkennen, wann wir mehr oder weniger Personal benötigen, basierend auf Echtzeitdaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RP

Rathilavanya P.

Management Consultant

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

20.11.2023

"Analytik"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Das WebEx-Anrufen ist nützlich für unser Team, weil es für das Team leicht erkennbar ist, wie lange sie gearbeitet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Variphy Call Analytics for Webex Calling?

Manchmal ist es getrennt. Benötige eine geeignete mobile Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.