# Userpilot Reviews
**Vendor:** Userpilot  
**Category:** [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 976
## About Userpilot
Userpilot ist eine All-in-One-Plattform für Produkt- und UX-Teams. Es kombiniert Produktanalysen, In-App-Engagement und In-App-Umfragen, um Ihnen zu helfen, die Produktakzeptanz durch leistungsstarke In-App-Erfahrungen, umsetzbare Produktanalysen und Benutzerfeedback zu steigern. Userpilot ermöglicht es Produktteams, Benutzer-Onboarding-Flows zu erstellen, Produktankündigungen zu starten, Ihre UX und Produktakzeptanz zu verbessern, Selbstbedienungsunterstützung bereitzustellen und Feedback in der App zu sammeln, alles ohne Code. Es bietet Ihnen auch leistungsstarke Produktanalysetools (Trichter, Trends, Pfade, Kohorten), damit Sie fundierte, datengesteuerte Produktentscheidungen treffen können. NEU: Benutzerdefinierte Dashboards. Erstellen Sie maßgeschneiderte Dashboards auf zwei Arten – ziehen Sie Ihre Lieblingsberichte per Drag &amp; Drop oder verwenden Sie eine vorgefertigte Vorlage. Integrationen: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce.



## Userpilot Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Userpilot unschätzbar, um Benutzerflüsse schnell zu optimieren und die Produktakzeptanz zu verbessern. (293 reviews)
- Benutzer schätzen die **Intuitivität** von Userpilot und loben die einfache Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche. (182 reviews)
- Benutzer loben das **einfache Setup** von Userpilot, das schnelle Updates und effektives Benutzer-Onboarding ohne technische Schwierigkeiten ermöglicht. (165 reviews)
- Benutzer loben den **hilfreichen Kundensupport** von Userpilot, der eine reibungslose Einrichtung und optimierte Benutzerabläufe gewährleistet. (158 reviews)
- Benutzer schätzen die **einfache Aktualisierung und Optimierung von Abläufen** mit Userpilot, was die Benutzerbindung und Produktakzeptanz verbessert. (156 reviews)
- Analytik (115 reviews)
- Einfach (115 reviews)
- Positive Erfahrung (114 reviews)
- Anpassung (106 reviews)
- Leichtigkeit der Erstellung (103 reviews)

**What users dislike:**

- Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Zeit erfordert, um alle Funktionen effektiv zu navigieren und zu nutzen. (108 reviews)
- Benutzer stehen bei Userpilot vor einer **steilen Lernkurve** , was die anfängliche Nutzung trotz der umfangreichen Funktionen herausfordernd macht. (93 reviews)
- Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Userpilot, was die Flexibilität bei der Segmenterstellung und der Umfragefunktionalität beeinträchtigt. (62 reviews)
- Benutzer finden die **Berichterstattung und Anpassung komplex** , oft stehen sie vor einer Lernkurve und Integrationsbeschränkungen. (42 reviews)
- Benutzer finden Userpilot **teuer** , insbesondere da die Kosten mit dem Wachstum steigen können, was die Zugänglichkeit für Startups einschränkt. (38 reviews)
- Mangel an Anleitung (31 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (31 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (26 reviews)
- Dashboard-Probleme (23 reviews)
- Nicht intuitiv (23 reviews)

## Userpilot Reviews
  ### 1. Benutzerfreundlichkeit und unglaublicher Support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karla  C. | Diseñador de productos digitales I, Design, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 09, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Ich mag die Einfachheit, mit der Userpilot verwendet werden kann, es ist wirklich sehr einfach zu lernen und mit der Erstellung der Lösungen zu beginnen, die es ermöglicht. Außerdem gibt es eine unglaubliche Unterstützung bei technischen Themen, immer wenn wir Hilfe anfordern, ist ihr Support-Team bereit zu unterstützen. Das ist sehr wertvoll, denn im Falle von Zweifeln, Anfragen oder zusätzlicher Unterstützung kontaktieren wir direkt den technischen Support und innerhalb weniger Stunden haben wir Antworten und sogar Anrufe, um die Anliegen zu klären. Das ist sehr wichtig, um keine Zeit zu verlieren und das Tool optimal zu nutzen. Ich mag auch, dass wir mit wenigen Klicks Onboardings, Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder die Präsentation neuer Tools erstellen und deren Auswirkungen auf den Benutzer messen können. Das Tool ermöglicht es uns, die Nutzung und die Ereignisse, die die Benutzer in ihren Sitzungen erzeugen, zu visualisieren, was wirklich nützlich ist, um Entscheidungen zu treffen und die Nutzungsmuster unseres Produkts zu analysieren. Die anfängliche Konfiguration war sehr einfach, mit der Unterstützung und einem Entwickler hatten wir das Produkt in weniger als zwei Tagen in Betrieb.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Es gibt viele Dinge, die sie im Web haben und die in der App fehlen, wie das Hinzufügen von Onboardings oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Wirklich, ihr Hauptbedarf besteht darin, alle ihre Werkzeuge zu verstärken, damit sie in der App verfügbar sind, wie zum Beispiel Sitzungsaufzeichnungen, Label-Events, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Onboardings, Coach Marks.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Userpilot ermöglicht es mir, Onboardings und Anleitungen schnell zu erstellen, die Benutzerfreundlichkeit und den Einfluss auf Benutzer zu messen, Benutzerereignisse für Entscheidungen und Nutzungsmuster zu visualisieren. Es ist leistungsstark mit Statistiken und einfach zu bedienen.

  ### 2. Einfache In-App-Einführung mit klaren Einblicken in das Nutzerverhalten

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Elias R. | Marketing coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 18, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Userpilot macht es ziemlich einfach, Onboarding-Flows, Tooltips und andere In-App-Eingabeaufforderungen zu erstellen, ohne daraus ein riesiges Projekt zu machen. Es ist eines dieser Tools, die sich schnell nützlich anfühlen, und ich mag, dass es auch Einblick in das Benutzerverhalten gibt, anstatt Sie raten zu lassen.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Bisher nicht viel. Wie bei jeder Plattform braucht es ein wenig Zeit, um sich mit allen Funktionen vertraut zu machen, aber insgesamt war es eine gute Erfahrung.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Userpilot hilft dabei, das Onboarding zu verbessern und Benutzer effektiver innerhalb des Produkts zu führen, ohne dass ständige Entwicklerunterstützung erforderlich ist. Das hat es einfacher gemacht, wichtige Funktionen hervorzuheben, Ideen schneller zu testen und insgesamt ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu schaffen. Der Vorteil für uns ist, dass wir schneller agieren können, gezielter auf die Akzeptanz achten und einen besseren Einblick in die Nutzung des Produkts durch die Benutzer erhalten.

  ### 3. Highly Customizable, Intuitive Platform with Stellar Support and Great Value

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lakshman R. | UX Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Userpilot stands out for its high degree of customization and flexibility, easily handling everything from in-app announcements to user surveys. While there is an initial learning curve, the platform becomes remarkably intuitive once you’re oriented. We’ve been impressed by their consistent feature updates and competitive pricing, which offers great value for the toolkit provided.

The Slack integration and granular notification settings are particularly robust, ensuring our team stays informed without being overwhelmed. To top it off, their support team is stellar—consistently responsive and helpful.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

The NPS surveys could definitely use some improvement. A major pain point is that the survey just disappears if a user navigates away from the page which results in lower completion rates.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

We primarily use it for in-app announcements, surveys and guides.

  ### 4. Tolles Werkzeug zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Schulung

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Melinda M. | Director Of Education And Training, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 22, 2025

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Flows und Spotlights sind einfach zu verwenden und bieten den Kunden großen Mehrwert, um die Nutzung der Software zu erleichtern. Ein Aspekt, der es von Pendo, das wir zuvor verwendet haben, abhebt, ist das Spotlight, das auf dem Bildschirm aufblitzt, um auf eine Funktion aufmerksam zu machen, ohne eine Nachricht über den gesamten Bildschirm zu verteilen. Der Kundensupport von UserPilot war großartig und sehr reaktionsschnell.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Wenn ich mit einem Flow fertig bin und auf "Weiter" klicke, öffnet sich ein neuer Tab mit der UserPilot-Oberfläche. Und wenn ich ein weiteres Bearbeitungsfenster starte, öffnet sich ein neuer Tab mit meiner Produkt-Benutzeroberfläche. Das bedeutet, dass ich möglicherweise eine endlose Anzahl von UP- und UI-Tabs geöffnet habe. Ich wünschte, es würde erkennen, dass ich die Benutzeroberfläche bereits geöffnet habe und zu diesem Fenster wechseln, und zum UP-Fenster zurückkehren, wenn ich bereit bin, den Editor zu verlassen.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Die Zeit, die benötigt wird, um Hilfenachrichten in unsere Software zu integrieren, ist nicht ideal. UserPilot ermöglicht es uns, Kunden direkt und fast sofort zu erreichen und löst viele Probleme, wenn es darum geht, in einer zeitgerechten Weise zu kommunizieren, was benötigt wird.

  ### 5. Benutzerfreundlicher Flow-Builder mit herausragendem, schnellem Support

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Motasem  A. | Onboarding Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** February 22, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Userpilot ist sehr benutzerfreundlich, um Flows einzurichten, ohne viel Hilfe von Entwicklern zu benötigen. Allerdings war für mich das Highlight ihr Support-Team. Wann immer ich auf ein technisches Problem stoße oder nicht weiterkomme, reagieren sie schnell. Es ist erfrischend, mit Support-Mitarbeitern zu sprechen, die das Produkt tatsächlich verstehen und sofort praktische Lösungen bieten.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Die Plattform hat viele Funktionen, daher kann sie anfangs etwas überwältigend wirken. Außerdem haben einige erweiterte Styling-Optionen eine leichte Lernkurve. Zusätzlich unterstützt die Benutzeroberfläche der Plattform noch nicht die arabische Sprache, was ich in Zukunft gerne sehen würde. Allerdings deckt ihre Dokumentation normalerweise die meisten anderen technischen Lücken ab.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Wir verwenden es, um unseren Benutzer-Onboarding-Prozess zu verbessern. Es spart uns eine erhebliche Menge an Entwicklungszeit und Ressourcen, sodass wir Erlebnisse viel schneller erstellen und bereitstellen können, als wenn wir sie von Grund auf neu programmieren würden.

  ### 6. Fast, No-Code In-App Walkthroughs and NPS Surveys for Rapid Releases

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Russell W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

It’s genuinely easy to use. As a PM, I can quickly stand up an in-app walkthrough for a feature release, send NPS surveys, or push a notification asking users to chat with us about the roadmap (in exchange for a gift card) without needing any engineering involvement. Setup is fast, and the editor is straightforward. That speed really matters when we're releasing so quickly.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

The built-in NPS views are useful for a quick read, but anytime I want to do real analysis I end up exporting the data to another tool. I'd love to see some deeper analytics native to the nps product so I'm not pulling data into a second system to actually work with it for simple things like segmentation.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

It lets me ship in-app guidance, surveys, and user outreach without engineering bandwidth. For feature releases that means users actually see what's new. For NPS it gives me a steady pulse on sentiment. For research recruitment it makes it easy to put a notification in front of the right users and book conversations for the roadmap work I'm doing.

  ### 7. UserPilot meistert den Kernanwendungsfall mit einer reibungslosen, intuitiven Erfahrung.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark H. | VP Product, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** February 05, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Persönlich musste ich es nicht einrichten - aber wir haben es mit anderen Tools verglichen und sowohl die Administratoren als auch die täglichen Benutzer fanden es viel reibungsloser. Die Konkurrenten haben viele neue Funktionen und allerlei KI-Optionen, aber sie haben den Kernanwendungsfall einfach nicht gemeistert, den UserPilot anscheinend perfekt getroffen hat.

Sobald man in das Produkt einsteigt, ist das Taggen von Seiten einfach, das Erstellen von Berichten und das Einrichten von Dashboards ist intuitiv, und das Segmentieren und Filtern verhält sich genau so, wie man es erwarten würde. Es ist einfach zu bedienen und hat Schicht um Schicht leistungsstarker Funktionen, sobald man es verstanden hat. Der Einstieg ist großartig. Man erhält frühzeitig viel Wert, und je mehr Zeit man damit verbringt, desto mehr bekommt man zurück.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Das Extrahieren von Daten könnte einfacher sein. Stellen Sie fest, dass nicht alle Tabellen und Berichte exportiert werden können, und wenn sie es sind, handelt es sich eher um Rohdaten als um informative Berichte.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Die Sichtbarkeit des Kundenverhaltens und der Abschluss wichtiger Abläufe war vor UserPilot völlig unbekannt. Wie viele Menschen schließen Reise X ab? Keine Ahnung. Für ein Produktteam ist es viel schwieriger, Ziele zu setzen, um das Leben zu verbessern, wenn es unmöglich ist, die aktuellen Probleme/Reibungen zu quantifizieren.

  ### 8. Alles, was Sie brauchen, um Ihre Benutzer zu verstehen und zu engagieren

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lorena S. | Customer Experience, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Userpilot war ein Wendepunkt dafür, wie ich das Produkterlebnis und die Benutzer-Onboarding verwalte. Was ich wirklich liebe, ist, dass alles zentralisiert ist, von der Erstellung von In-App-Flows (Modals, Tooltips, Checklisten) bis hin zur Verfolgung des Benutzerverhaltens und der Interaktion an einem Ort.

Die Dashboard- und Analysefunktionen sind besonders stark. Ich kann problemlos Dashboards erstellen und anpassen, um die Feature-Adoption, Benutzerinteraktionen und Onboarding-Leistung zu überwachen, ohne externe Tools zu benötigen.

Ich empfehle Userpilot jedem, der sich auf die Verbesserung der Produktadoption und des Benutzererlebnisses konzentriert.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Aufnahmen sind nur für eine begrenzte Zeit verfügbar.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Der größte Vorteil ist Geschwindigkeit und Klarheit. Ich kann von der Erkenntnis zur Handlung an einem Ort gelangen, ohne Verzögerungen oder Abhängigkeiten. Es macht es viel einfacher, die Benutzerreise zu optimieren und eine bessere Produktakzeptanz zu fördern.

  ### 9. Userpilot macht Produktdaten mit leistungsstarken Analysen und HubSpot-Integration nutzbar.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thies H. | RevOps Lead, Halbleiter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 22, 2026

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Userpilot hat es möglich gemacht, unsere Produktdaten auf einfachere Weise zugänglich und aufschlussreich zu machen. Zuvor konnten wir Daten abrufen, aber es war schwierig, sie nutzbar und umsetzbar zu machen. Jetzt, mit der Verbindung zu HubSpot, können wir unseren Nutzern im richtigen Moment innerhalb unseres Produkts helfen und sie anleiten. Die Produktanalysen, aber auch der Engagement-Aspekt, machen es zu einem sehr nützlichen Werkzeug für ein SaaS-Produkt.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Es erfordert ein wenig Überlegung, wie man die Produktanalysen verwendet, aber das liegt auch an unserer eigenen Ereignisbenennung.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es hilft uns wirklich, ein besseres Verständnis für die Produktnutzung unserer Kunden zu gewinnen. Wie aktiv oder inaktiv unsere Kunden sind, damit wir entsprechend reagieren können. Dies verhindert Abwanderung und fördert die Produktnutzung, was zu Upsells führen kann. Mit Produktanalysen können wir sehen, ob unsere Produktverbesserungen tatsächlich zu dem erwarteten Verhalten führen oder ob wir es dem Benutzer erleichtern müssen.

  ### 10. Stärkung von In-App-Feedback und Engagement mit No-Code-Einfachheit

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Delaney H. | Customer Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** December 30, 2025

**Was gefällt dir am besten Userpilot?**

Was mir an Userpilot am besten gefällt, ist, wie viel Kontrolle und Flexibilität es mir gibt, um Kunden direkt innerhalb des Produkts zu engagieren, ohne Unterstützung durch die Technik zu benötigen.

Ich kann NPS-Umfragen, Funktionsankündigungen, Onboarding-Flows und gezielte Nachrichten schnell starten und sie auf sehr spezifische Benutzersegmente zuschneiden. Die Plattform ist unglaublich robust – es gibt mehrere Möglichkeiten, Benutzer zu erreichen, Nachrichten zu testen und die Akzeptanz zu fördern – und dennoch ist sie für nicht-technische Teams zugänglich.

Am wichtigsten ist, dass Userpilot es mir ermöglicht, Kunden dort zu treffen, wo sie bereits sind. Anstatt mich ausschließlich auf E-Mails oder einmalige Kontaktaufnahmen zu verlassen, kann ich kontextbezogen kommunizieren, den Wert im richtigen Moment verstärken und Echtzeit-Feedback sammeln, das tatsächlich unsere Strategie informiert.

**Was gefällt Ihnen nicht? Userpilot?**

Nicht so viele Möglichkeiten für mobile-first ausgerichtete Anwendungen.

**Was ist ein Problem? Userpilot Solving und wie profitieren Sie davon?**

Userpilot löst das Problem, wie man mit Kunden in großem Maßstab kommuniziert, sie schult und Feedback sammelt – ohne auf Ingenieure angewiesen zu sein oder E-Mails übermäßig zu nutzen.

Vor Userpilot war es schwierig, die richtigen Nutzer zur richtigen Zeit mit der richtigen Nachricht zu erreichen. Die Kommunikation war entweder zu allgemein, schlecht getimed oder vom tatsächlichen Produktverhalten losgelöst. Feedback wie NPS existierte außerhalb des Produkts, was die Qualität der Antworten und die Umsetzbarkeit einschränkte.


## Userpilot Discussions
  - [Wofür wird Userpilot verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-userpilot-used-for)

- [View Userpilot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews/userpilot-review-12059153?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-03+13%3A24%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b2f4b12e-9aa2-477e-9290-2898e0179ac4&secure%5Btoken%5D=028bed93c454e9a75ca3e7b6e9854094ce1ee0cc88b25eb98f9c6d9154a5d585&format=llm_user)
## Userpilot Integrations
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/de/products/amplitude-analytics/reviews)
  - [Asana for G Suite](https://www.g2.com/de/products/asana-for-g-suite/reviews)
  - [Domo](https://www.g2.com/de/products/domo/reviews)
  - [Google Analytics](https://www.g2.com/de/products/google-analytics/reviews)
  - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/de/products/google-tag-manager/reviews)
  - [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews)
  - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-commerce-hub/reviews)
  - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-data-hub/reviews)
  - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews)
  - [Jiminny](https://www.g2.com/de/products/jiminny/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews)
  - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews)
  - [Looker Studio](https://www.g2.com/de/products/looker-studio/reviews)
  - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews)
  - [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews)
  - [Performance Pro](https://www.g2.com/de/products/performance-pro/reviews)
  - [Segment Tools](https://www.g2.com/de/products/segment-tools/reviews)
  - [Swapcard](https://www.g2.com/de/products/swapcard/reviews)
  - [Total Expert](https://www.g2.com/de/products/total-expert/reviews)
  - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews)
  - [Vivantio](https://www.g2.com/de/products/vivantio/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

## Userpilot Features
**Nutzerverhalten**
- Klick-Tracking
- Mausbewegung
- Frustrations-Tracking

**Nutzer-Analyse**
- Durchführung von Umfragen
- Datenanalyse

**Produktanalytik**
- Analysen auf Kontoebene
- Analysen auf Benutzerebene
- Segmentierung
- Trichter
- Warnungen
- Multi-Produkt-Analytik
- Benutzer-Bewertung
- Integrationen

**Verwaltung von Umfragen**
- Umfrage-Generator
- Frage-Typen
- Vorlagen
- Verteilung der Umfrage

**A/B-Tests**
- Fehler- und Bugverfolgung
- Split-URL-Tests
- Datenanalyse
- Notes

**Benutzer-Support**
- Benutzer-Segmentierung
- Mehrsprachige Unterstützung
- Verhaltensorientiertes Messaging

**Anpassung der Umfrage**
- Verzweigungs-/Verzweigungslogik
- Branding
- Multimedia-Unterstützung
- Mehrsprachige Umfragen

**Agentic KI - Produktanalytik**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Proaktive Unterstützung

**Informationen für Besucher**
- Benutzeridentifikation
- Suchfeld

**Exemplarische Vorgehensweise**
- Audiovisuelle Komplettlösungen
- Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen

**Umfrage-Insights**
- Berichte und Analysen
- Integration von BI-Tools
- Exportieren von Daten
- Berechtigungen

**Verhaltensanalytik - Produktanalytik**
- Multi-Produkt-Analyse
- Benutzerlevel-Analysen
- Kontoebene Analysen
- Segmentierung
- Trichter

**Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform**
- Integration
- Kommunikation

**Agentische KI - Sitzungswiedergabe**
- Systemübergreifende Integration

**Agentic KI - Umfrage**
- Adaptives Lernen
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Plattforminfrastruktur - Produktanalytik**
- Systemübergreifende Integrationen
- Warnungen
- Integrationen

**Analytik - Digitale Adoptionsplattform**
- Analytik

**KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik**
- Benutzerbewertung
- Adaptives Lernen
- Automatisierte Einblicke
- Autonome Aufgabenausführung

**Funktionen - Digitale Adoptionsplattform**
- Kunden-Selbstbedienung
- In-App-Anleitung

**Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform**
- Adaptives Lernen

## Top Userpilot Alternatives
  - [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,741 reviews)
  - [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (514 reviews)
  - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/de/products/fin-by-intercom/reviews) - 4.5/5.0 (3,679 reviews)

