Userback Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die einfache Einrichtung von Userback, die wirklich erstaunlich ist und es jedem ermöglicht, sofort damit zu beginnen. Der unkomplizierte Einrichtungsprozess ist so einfach, dass er die Benutzer dazu ermutigt, sofort Feedback zu geben, was für unsere Beta-Tests entscheidend ist. Außerdem schätze ich die Möglichkeit, das schwebende Abzeichen innerhalb der Plattform zu gestalten, was ein Maß an Anpassung bietet, das für unsere Bedürfnisse nützlich sein kann. Diese Fähigkeit, kombiniert mit der Einfachheit des Einstiegs, hilft dabei, wertvolles Feedback von unseren Benutzern zu sammeln. Die intuitive Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist ein bedeutender Vorteil, der Userback für uns unglaublich attraktiv macht. Die Effektivität des Systems spiegelt sich in der erhöhten Menge an Feedback wider, die wir im Vergleich zu früheren Methoden erhalten. Basierend auf meiner Erfahrung fühle ich mich zuversichtlich genug, Userback eine perfekte Punktzahl von zehn zu geben, wenn ich es Kollegen empfehle, was Bände über seine Nützlichkeit spricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Kostenstruktur von Userback könnte verbessert werden. Es scheint, als müsste man sofort einen bestimmten Betrag zahlen. Während es mir nichts ausmacht, für eine funktionierende Lösung zu zahlen, glaube ich, dass Userback mit zunehmendem Wachstum interessanter wird. Daher wäre es ideal, wenn die Preisgestaltung dem Skalierungsprozess entsprechen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bequemlichkeit, Bugs zu melden, ohne auf eine andere Seite navigieren zu müssen; ich nutze es ziemlich häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Wenn ich die Screenshot-Funktion benutze, erfasst sie nicht sofort die vorhandene Benutzeroberfläche. Während ich Anmerkungen hinzufüge, könnte sich die Benutzeroberfläche ändern (z. B. verschwindet die Benachrichtigung auf meiner Plattform nach 10 Sekunden und wird nicht mehr erfasst).

- Die Screenshot-Funktion ist nicht benutzerfreundlich, ich verstehe nicht wirklich, ob ich sie bereits gemacht habe oder nicht, es scheint keinen Bestätigungsbutton zu geben, nachdem ich Anmerkungen hinzugefügt habe.

- Die Jira-Integration ist nicht so gut, sie erlaubt es uns nicht, zusätzliche Felder zu erfassen. Zum Beispiel benötigen wir normalerweise: Schritte zur Reproduktion, tatsächliches Ergebnis und erwartetes Ergebnis. Ich kann auch den Screenshot / die Videoaufnahme nicht in Jira sehen, ich muss separat in Userback klicken.

- Ich erhalte auch ständig unnötige E-Mail-Updates zu den von mir gemeldeten Fehlern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Userback zu verwenden, wegen seiner nahtlosen Integration mit Jira, die für mein Entwicklungsteam unglaublich hilfreich ist, da sie uns ermöglicht, Bugs direkt in Jira zu verwalten und zu verfolgen. Diese Verbindung rationalisiert unseren Arbeitsablauf und macht den gesamten Prozess der Bug-Sammlung und -Verwaltung reibungsloser und effizienter. Das Widget-Feature in Userback ist ein weiterer Aspekt, den ich schätze, da es einfaches Feedback und Bug-Reporting während des Benutzer-Tests erleichtert. Außerdem fand ich die anfängliche Einrichtung von Userback super einfach, was den Onboarding-Prozess problemlos machte. Diese Funktionen haben unsere Fähigkeit verbessert, frühe Pilot-Tests für unser Produkt, Adviskin, durchzuführen, was eine effiziente Feedback-Sammlung und Bug-Verwaltung ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Benutzer fanden es schwierig, das Userback-Widget zu verwenden, was zu Verwirrung führte. Um dies zu beheben, musste ich das Widget vereinfachen, indem ich seine Funktionen reduzierte, wie zum Beispiel das Entfernen der Videoaufnahme, und den Benutzern Anweisungen geben, wie sie das Tool effektiv nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Userback wirklich sehr, da es die erschwinglichste Plattform seiner Art ist, was ein bedeutender Faktor für mehrere Unternehmen war, die ich besessen habe und über 10 Unternehmen, mit denen ich gearbeitet habe, empfohlen habe. Die einfache Verbindung zu Systemen wie Teamwork verbessert unseren Projektmanagementprozess nahtlos. Der gebotene Support ist phänomenal, immer reaktionsschnell und effizient. Das ständige Wachstum und die Verbesserungen von Userback basierend auf Benutzerfeedback schätze ich sehr. Ich habe festgestellt, dass der Prozess des Erfassens von Besucherdaten, einschließlich Browserinformationen, Sitzungsdaten, Bildern, Videos und Anmerkungen, unglaublich reibungslos ist. Diese Einfachheit stellt sicher, dass Benutzer effizient vermitteln können, was sie sehen, sodass Entwickler schnell sehen und beheben können, was behoben werden muss. Das Widget ist eines der wertvollsten Features für mich, da es die Feedback-Abgabe erheblich vereinfacht. Die Integrationsmöglichkeiten von Userback machen es wirklich einfach, Feedback zu verwalten und direkt in unser bevorzugtes Projektmanagement-Tool zu integrieren. Die Geschwindigkeit des Supports und die Benutzerfreundlichkeit sind herausragende Merkmale, und die Einrichtung war schnell, ohne dass Entwicklerkenntnisse erforderlich waren. Ich empfehle Userback mit Zuversicht, da es durchweg hervorragend ohne Nachteile funktioniert und es zur besten Wahl in seiner Kategorie macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Es ist phänomenal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Userback als ein Werkzeug, um effektiv Feedback auf unserer Website zu verfolgen und zu verwalten, was entscheidend für die Verbesserung der Benutzererfahrung ist und sicherstellt, dass wir die Anliegen der Kunden effizient angehen. Eine der herausragenden Funktionen, die ich schätze, ist die Leichtigkeit, mit der ich Kommentare eingeben und Screenshots hochladen kann, was den Prozess der detaillierten Rückmeldung vereinfacht. Diese Funktionalität verbessert die Klarheit der Kommunikation erheblich. Darüber hinaus spiegeln sich die benutzerfreundlichen Eigenschaften der Plattform darin wider, wie einfach es ist, sich anzumelden und loszulegen, was eine große Zeitersparnis darstellt und die Reibung verringert, die oft mit dem Erlernen neuer Software verbunden ist. Die anfängliche Einrichtung verlief reibungslos und unkompliziert, was zu einem nahtlosen Benutzer-Onboarding-Erlebnis beiträgt, das ich sehr schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Organisation ist etwas verwirrend. Ich wünschte, es wäre einfacher, den Weg zum Kommentarstatus in der Board-Ansicht zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Userback es unglaublich einfach macht, dass Tester detaillierte Informationen zu Fehlern oder angeforderten Änderungen bereitstellen, sodass ich alle Details darüber habe, worüber sie sprechen. Die Einfachheit, Userback zu jeder Web-App oder Website hinzuzufügen, ist fantastisch, da es sicherstellt, dass Tester verstehen, wie sie Fehlerberichte oder Funktionsanfragen klar einreichen können. Ich genieße die Funktionalität, Nachrichten hin und her mit dem Tester zu senden, nachdem ich einen Bericht erhalten habe, was hilft, die Probleme effizient zu lösen oder weiter anzugehen. Die anfängliche Einrichtung von Userback ist bemerkenswert einfach, erfordert nur das Einfügen eines Einbettungscodes, und das Branding ist ebenso unkompliziert. Diese nahtlose Integration und ihre umfassenden Berichtsfunktionen machen Userback weit überlegen im Vergleich zur Nutzung von E-Mails, wie ich es zuvor getan habe, die bei weitem nicht so effektiv waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Userback wirklich einfach in meinem Browser zu verwenden ist, was meinen Arbeitsablauf erheblich vereinfacht. Ich muss keine Bilder separat hochladen, weil ich einfach einen Screenshot machen und direkt auf dem Feedback-Element kommentieren kann. Diese Funktionalität glättet den Prozess der Bereitstellung von Website-Bewertungen und Feedback drastisch. Darüber hinaus glänzt Userback bei der Lösung von Effizienzproblemen und Stilfragen für meine Entwickler. Es macht es super einfach, alle Updates auf einmal an mein Entwicklerteam zu vergeben. Ich schätze auch die Möglichkeit, bestimmte Feedback-Elemente effizient meinem Team zuzuweisen, was unsere Zusammenarbeit verbessert. Insgesamt ist die Effizienz, die Userback bietet, eines der herausragenden Merkmale für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Benutzererfahrung von Userback könnte verbessert werden. Es ist etwas kompliziert und schwierig, neue Projekte zu erstellen, was einfacher und unkomplizierter gestaltet werden könnte. Der Prozess des Hinzufügens von Benutzern und der Definition von Rollen ist ebenfalls nicht so klar, wie er sein könnte. Es gibt einige Unklarheiten darüber, wer welchen Rollen zugewiesen werden sollte, insbesondere für Administratoren, die anscheinend automatisch Teil jedes Projekts werden. Insgesamt würde die Vereinfachung dieser Aspekte die Benutzererfahrung erheblich verbessern. Außerdem, obwohl die anfängliche Einrichtung ziemlich einfach ist, kann die Navigation im System nach der Einrichtung für diejenigen, die keine umfangreiche Technologieerfahrung haben, herausfordernd sein. Wenn die Benutzeroberfläche intuitiver und benutzerfreundlicher gestaltet würde, wäre sie zugänglicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es wirklich einfach, Userback zu implementieren, und ich schätze besonders die Point-and-Click-Funktion zum Teilen von Feedback. Es macht sehr deutlich, was in Bezug auf Änderungen an der Website des Kunden umgesetzt werden muss. Die Möglichkeit, all diese Informationen sehr einfach zu sammeln und eine visuelle Ansicht von allem zu haben, was geändert werden muss, ist äußerst vorteilhaft. Es vereinfacht, was sonst viel Hin und Her gewesen wäre, und verwandelt es in einen vereinfachten Prozess. Userback ermöglicht es unserem Team, Änderungen effizient zu identifizieren, unnötige Kommunikation zu reduzieren und den Feedback-Prozess des Kunden zu beschleunigen. Der gesamte Implementierungsprozess verlief reibungslos und schnell, sodass wir innerhalb einer Woche startklar waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass es für unsere Kunden eine gewisse Lernkurve bei der Nutzung von Userback gibt. Einige Kunden denken, sie hätten Feedback abgegeben, aber sie haben nicht auf die Schaltfläche "Absenden" geklickt, was verwirrend sein kann. Ich würde es vorziehen, wenn weniger Klicks erforderlich wären, um Feedback zu sammeln, zu überprüfen und abzugeben, um den Prozess zu vereinfachen. Außerdem wäre es vorteilhaft, die Möglichkeit zu haben, durch eine vollständige Webseite zu scrollen und währenddessen Feedback zu geben, anstatt nach dem Scrollen erneut absenden zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie Userback die Feedback-Lücke von unseren Nutzern effektiv überbrückt, indem es direkte Kommunikation ermöglicht und Einblicke in Fehler bietet, die uns zuvor nicht bewusst waren, zusammen mit positivem Feedback für das Team. Ich finde die einfache Integration herausragend, da sie den Feedback-Prozess nahtlos mit unseren bestehenden Systemen verbindet. Ich schätze auch die Preisgestaltung. Die Benutzerfreundlichkeit von Userback ist ein weiterer bedeutender Vorteil, der das Erlebnis von Anfang bis Ende ohne Probleme vereinfacht. Die anfängliche Einrichtung war extrem einfach, was eine große Erleichterung war und den Onboarding-Prozess reibungslos und effizient machte, was meine Empfehlung des Tools an andere weiter festigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es nicht genossen, Userback für das tatsächliche Fehler-Tracking zu verwenden. Das Tool scheint zu viel Feedback zu sammeln, anstatt sich auf tatsächliche Fehler zu konzentrieren, was die Fehleridentifikation und -verwaltung erschwert. Außerdem ist das Duplikatmanagement nicht so effizient, wie ich es mir wünschen würde, was dazu führt, dass ich es vorziehe, Feedback über Slack zu verwalten. Der Mangel an Nachrichtenübersetzungen ist ebenfalls äußerst unangenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie sauber die Benutzeroberfläche ist, da sie die Navigation auf der Plattform einfach macht. Darüber hinaus hilft uns die Bandbreite der Daten, die wir von Nutzern sammeln können, erheblich dabei, unseren QA-Prozess zu beschleunigen. Insgesamt ist dieses Tool zu einem großen Zeitersparnis für unser Team geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich Schwierigkeiten herauszufinden, wie ich Projekte und Teammitglieder innerhalb der Plattform verwalten kann. Außerdem ist es unpraktisch, dass wir die Kommentare unserer Kunden nicht automatisch in unsere eigene Sprache übersetzen können, was uns letztendlich zusätzliche Zeit kostet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.