User Interviews Bewertungen & Produktdetails

I love how user friendly it and how it has reduced the amount of back and forth required when interacting with potential participants. It has drastically increased the pace at which we can turn around research and reduced the manual steps in our flow. I appreciate the support team as they are always super responsive, helpful and kind. This is a tool I highly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would love to see improvements with uploading users to a study and not having them immediately imported into the hub. Managing users is a bit more strenuous than I would like and requires too much time and effort on part of our researchers to clean up the participant pool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy and fast to find participants, it's what I love about User Interviews. The platform is pretty intuitive, and getting started was effortless. I use User Interviews for every study I run, and it saves me a lot of time on recruiting. The ability to quickly replace participants who don’t meet my criteria (or those who aren’t honest—researchers know what I’m talking about!) is a huge plus.

Another big advantage is the high-quality respondents for a fair price. I consistently find engaged and thoughtful participants who provide valuable insights, making my research much more effective. I also appreciate how responsive the support team is—they’re always ready to boost my studies when I need more applicants. Overall, it’s a reliable tool that makes my job much easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the recent updates take a bit of getting used to. One feature I’d really love is a quick way to access a respondent’s completed task right next to their name—it would make tracking their progress much smoother. Also, while the support team is great, there are times when I reach out and get the “We’re offline now” message, which can be frustrating when I need quick assistance.

Another thing I’ve noticed is that some participants show up repeatedly in my studies. While it’s great to have engaged users, But overall, these are small issues compared to the value the platform provides. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think the fact that it is so each to use. I had never used UI before but it didn't take me too long to figure out how to use it. Also, i like the fact that there is someone available to support you in your studies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think one thing that can be improved is that highlight more clearly on why a particular candidate in not fit for the study.

Secondly, I always have to manually go email the support to make changes to the project.

Third, the calendar set up has been tricky when i am making a project for a moderator. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ability to find the right participants for the study in 24-48 hours

- Great support and project curators

- The scheduling feature is great

- Participant managment is easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- A bit sluggish performance from time to time, but I can see some improvements in that matter.

- Some participant profiles feel empty and there is a need to ask for basic info such as LinkedIn profile in the screeners Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es schnell einzurichten ist und die Befragten leicht überprüft werden können. Ich glaube, dass hier viel Potenzial besteht, um Projekte schnell zu eröffnen und abzuschließen.

Das Einrichten eines Screeners ist sehr einfach, ebenso wie das Hochladen der zu verwendenden Stichprobe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es ist sehr begrenzt, was man tun kann in Bezug auf:

- Filtern von Kandidaten, bevor man sie kontaktiert. Auf diese Weise kann man leichter auswählen, wer Teil dieser Studie sein wird.

- Es müssen mehr Anpassungsoptionen für Screenings vorhanden sein, mehr Optionen zum Anzeigen/Verbergen von Fragen basierend auf vorherigen Antworten, Optionen für numerische Fragen, mehrere Antworten für numerische Fragen, Fragen basierend auf %, Beendigungskriterien erweitert, um Qualifizierung/Beendigung basierend auf den ausgewählten Zahlen oder nur Antworten innerhalb eines festgelegten Limits einzuschließen.

- Es muss eine einfachere Möglichkeit geben, Daten-IDs mit den Befragten im Dashboard abzugleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Plattform sehr einfach zu bedienen ist und die große Anzahl an verfügbaren Regionen (in Bezug auf vertretene Länder und die große Bandbreite an Regionen innerhalb jedes vertretenen Landes). Ich schätze auch die Qualität der Befragten - bei allen jüngsten Projekten waren fast alle Befragten engagiert und reaktionsfreudig. Unsere Kunden waren sehr zufrieden, und das ist das ultimative Maß!

Der Kundenservice ist auch großartig - wir können immer auf sie zählen, wenn es technische Probleme gibt oder wenn wir sehr spezifisches Targeting benötigen (oder wenn sich etwas an den ursprünglichen Spezifikationen ändert).

Eine weitere Sache, die ich wirklich mag, ist die Möglichkeit, Befragte einfach zu kontaktieren - das ist entscheidend, da wir häufig Erinnerungen senden oder sie bitten müssen, ihre Spam-Ordner zu überprüfen, wenn sie unsere E-Mails nicht sofort sehen.

Ich werde UI auch bei zukünftigen Projekten weiterhin nutzen und bin mit dem Service sehr zufrieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass die Programmierung bei einem komplexen Screener etwas schwierig ist. Besonders bei "Grid"-Fragen. Wir können es umgehen, aber wenn die Benutzeroberfläche Grid-Fragen zulassen würde, würde dies die Programmierung erheblich vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach User Interviews zu verwenden ist. Ich schätze auch, wie bereit sie waren, mit unserem Unternehmen zusammenzuarbeiten, um einen Plan zu erstellen, der den Bedürfnissen unseres kleinen Unternehmens entspricht. Alle, mit denen ich bei User Interviews kommunizierte und sprach, waren sachkundig, freundlich und hilfsbereit. Ihr Onboarding-Prozess ist ebenfalls sehr hilfreich. Es war einfach, unsere Studien einzurichten und zu verwalten, Benutzer für Interviews zu screenen und zu rekrutieren und Anreize zu vergeben, nachdem sie das Interview abgeschlossen hatten. Es integrierte sich gut mit anderen Tools, die wir verwendeten. Ich habe nur positive Dinge über User Interviews zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User Interviews änderte ihr Preismodell für Hub, sodass es keine kostenlose Version mehr gab. Während wir in der Lage waren, einen Preis und einen maßgeschneiderten Plan auszuhandeln, der den Bedürfnissen unseres Unternehmens entspricht, waren die Standardoptionen überdimensioniert und viel zu teuer für ein kleines Unternehmen, das nur 2-4 kleine Forschungsstudien pro Jahr durchführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the fact that it is easy to program surveys. Their customer support helped me when in need and they were friendly and caring. For my job, it has to be used on a daily basis so its functionality means a lot to me. I also enjoy that the platform is aware of their opportunities and UI continues to evolve. I am excited for how this platform will be once it implements more of this user feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform does lack tools to program more complex surveys. For example, questions with integrated logic or multiple options in charts with different variables. I would also like to have it implement more complex programming variables to improve the user experience and use the platform to the maximum.

In the respondents revision section, there is no way to filter per ID and you have to go through the whole list to review specific respondent data.

When scheduling sessions, would love for it to be an option to assign different moderators in the same study and perhaps also assign respondent variables that redirect them to a specific moderator's calendar instead of using a default and only availability calendar per project. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden User Interviews zur Validierung von Produktideen und zur Bewertung von Benutzeroberflächen. Es ist einfach zu bedienen, bietet viel Flexibilität und ich bin ein Fan des professionellen Publikums, das sie anbieten. Der Service von User Interviews ist freundlich und proaktiv, alles wird schnell gelöst. Auch wenn man mit seinem Team zusammenarbeiten möchte, ist es einfach, Personen zu Projekten hinzuzufügen. Sie aktualisieren ihr Produkt häufig und die neuen Funktionen machen das Produkt tatsächlich benutzerfreundlicher.

Ich empfehle User Interviews, wenn man Branchenexperten in seinen Produktentwicklungszyklen haben möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Publikum in Europa wächst weiterhin, was bedeutet, dass wir Teilnehmer in NL und BE nicht ansprechen können. Wir müssen den Link zum Interview immer noch manuell hinzufügen, es wäre großartig, wenn es integriert wäre, sodass der Link automatisch zum richtigen Interview hinzugefügt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The DIY programming is easy to use and understand. It allows our team to set up projects quickly and get launched at our own pace as needed. The UI panel also has great reach in some tougher to reach markets such as Detroit, San Antonio. St. Petersburg, etc. The ability to message participants within the platform is also helpful when we're chasing a much needed "needle in a haystack" profile. The team is always fast to respond to any questions or needs as well. The data exports allow our team to integrate participants into our native software to move them along in the process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are some programming limitations with features such as skip and display logic. While the platform has expanded capability in the past two years that I've been using it, question format is still limited which prohibits us from using the platform on some more complex projects with typing tools and deeper segmentation. There are also some restrictions on multi-phase research that make set up of such projects more time consuming and confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.