User.com Bewertungen & Produktdetails

UserEngage ist intuitiv und leicht zu erlernen. Sie haben auch eine großartige WordPress-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann nichts Negatives sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Fähigkeit, unser System nahtlos mit einer Reihe von Tools zu verbinden, die es uns ermöglichen, unsere Kundenkontaktoptionen zu verwalten und zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel! Wir hätten gerne eine erweiterte CRM-Funktion und sicherlich mehr Optionen für die E-Mail-Vorlagen, aber wir wissen, dass diese in Arbeit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Support-Team, sie verbessern kontinuierlich ihre Software und halten Sie mit ihren Onboarding-Funktionen gut informiert.

Außerdem gefällt mir, wie man automatisierte Kommunikationswege erstellen kann, die helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten.

In der neuen App haben sie Dashboards hinzugefügt, die nach persönlichen Vorlieben organisiert werden können. Ich habe noch nicht damit gearbeitet, aber es sieht großartig aus! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die CRM-Funktion ist nicht benutzerfreundlich. Außerdem wäre es großartig, wenn UE ein Chrome-Plugin entwickeln würde, das mit dem E-Mail-Konto verbunden werden kann. Sie möchten, dass Sie alle Kommunikation von UE ausführen, aber das ist einfach nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts funktioniert mehr. Zum Beispiel können wir jetzt die E-Mail-Funktion nicht nutzen - eine grundlegende Funktion, für die wir bezahlen... Früher war es eine gute Alternative... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chat hat manchmal Verzögerungen und E-Mails verwenden nicht unsere E-Mail-ID. Der Support ist während der Feiertage nicht ideal... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Layout der Chat-Funktionalität und die Auslösernachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Mailing-Tool ist nicht sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sieht gut aus, programmierbar mit Regeln, versteht Ihre Besucher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App kann verbessert werden. Sie ist spartanisch (aber dennoch sehr nützlich). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suche nach einem CRM und Marketing, das zu unserem Unternehmen passt, ist eine sehr schwierige Aufgabe ... Budget, Integrationen, Vorteile, Ressourcen, Support ... Es ist wie eine magische Suppe. Wir haben einen Marktplatz und benötigen ein CRM, das perfekt mit WooCommerce harmoniert.

Nach dem Testen von 5 verschiedenen SaaS schien UserEngage die beste Option zu sein ... Es schien ...

Wir haben einige Funktionen getestet und festgestellt, dass die Software voller Bugs ist, sehr schlecht programmiert und der Support unqualifiziert ist ... Obwohl die Benutzeroberfläche, insbesondere in der Automatisierung und die Chat-Funktionen gut sind, gut wäre nicht großartig. Die einzige Empfehlung, die ich jedem geben würde, ist, dass sie testen, gut testen, bevor sie ihre Kreditkarte eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In nur einer Woche fiel das System dreimal aus ... Das ist sehr ernst, weil der UserEngage-Code oben auf der Seite hinzugefügt wird ... Und wenn ihr System ausfällt, wird unsere gesamte Website blockiert. Und ein weiteres sehr ernstes Problem ... Sie behaupten, eine Integration mit WooCommerce zu haben, aber das bereitgestellte Plugin verursacht einfach einen kritischen Fehler, sobald der Benutzer auf unserer Seite einen Kauf tätigt, was alle unsere Käufer erschreckt. Nachdem wir Tage damit verbracht hatten, mit dem Support zu sprechen, um den Fehler zu beheben, sagte der Support, dass das Problem behoben sei. Aber in Wirklichkeit hatten sie NICHTS im Skript geändert, und der Fehler bestand weiterhin ... Nachdem wir die Geduld verloren hatten und der UserEngage-Support sagte, "dass das Problem nicht bei ihnen liege und sie den Fehler nicht reproduzieren könnten!", schauten wir uns an, was mit dem von ihnen bereitgestellten Plugin nicht stimmte, und wir fanden den Fehler in weniger als 1 Minute ... Warum Tage zur Lösung und immer noch nicht gelöst? Nachdem wir den Fehler dem Site-Administrator gezeigt hatten, versprachen sie, den Fehler im nächsten Monat zu beheben ... Komm schon, wir haben keine Zeit dafür ... Wir geben viel Geld für bezahlte Werbung aus und werfen Geld weg, wenn die Seite nicht funktioniert ... Vorsicht vor irreführender Werbung, sie versprechen viele Funktionen, aber einige funktionieren einfach nicht ... Und noch etwas, wenn Sie Ihre Formulare, Popups und E-Mails anpassen möchten, können Sie sich darauf vorbereiten, einen sehr erfahrenen Programmierer zu haben, da die Aufgabe nicht einfach ist. Die SSL-Verbindung mit E-Mail funktioniert auch nicht ...

UserEngage ist nicht schlecht und ich glaube an das Potenzial, aber im Moment funktioniert es für uns nicht ... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass alle Funktionen, die wir benötigen, an einem Ort sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsamkeit beim Öffnen eines Benutzers.

Wir mögen das E-Mail-Vorlagenformat auch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Schnittstelle, gute Funktionalität, kostengünstig und der Kundensupport ist sehr schnell und gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Noch einige kleine zufällige Fehler und nicht genug Tutorials. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserEngage verfügt über eine sehr schöne Drag-and-Drop-Oberfläche zum Einrichten automatischer Kommunikations- und Nachverfolgungsabläufe mit unseren Website-Besuchern. Sie nehmen den Datenschutz auch sehr ernst. Es hat eine sehr schöne Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es unzuverlässig wegen Ausfallzeiten und Abstürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.